Reclamo a Correo Andreani
Compré entradas para el concierto de coldplay. Las entregas en mi domicilio las hace la sucursal casilda (dista [números] km de mi localidad). En dos oportunidades recibí el aviso de visita y posteriormente "que no habían podido entregar el envío porque la dirección era errónea". En ambas oportunidades me comuniqué, luego de aguardar pacientemente más de media hora cada vez a que atiendan en el call center, y brindé datos precisos y teléfono de contacto. Nunca llamaron. Luego del tercer reclamo recibo un mail a las 7.24 am que el envío está en distribución y luego veo en el sistema que a las 7.45 "intentaron entregarlo pero no había nadie en el domicilio" siendo que es un negocio de 2 hectáreas de materiales de construcción donde además hay sereno en la puerta y cámaras de seguridad en las que verifico que en ningún momento se hizo presente persona o vehículo alguno de andreani. El concierto se aproxima y aún no tengo mis entradas, ni ellos verguenza.
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Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
Dicen que van a venir y no vienen, hace 3 días que los estoy esperando
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Mi pedido nunca llegó
Hice una compra el dia 25 de mayo y el 26 mi envío se despacho, supuestamente llegaba en 7 dias hábiles y no tengo noticias, el correo que me dice que llego al punto de retiro y el en punto de retiro me dicen que no llego, ya no se donde mas hacer el reclamo, si me pue…
MARIANA M
solución recibida:
Se ve que exponerlos y pedir ayuda a través de Tuquejasuma dio resultado! Hoy lo recibí. Gracias comunidad.
13 de Octubre a las 12:36 hs.