No entrega en el domicilio como corresponde

Tengo el siguiente problema con el reparto a domicilio por parte de andreani desde que inició la pandemia aproximadamente. Cabe mencionar que mi domicilio es en una localidad del interior de la provincia de catamarca llamada icaño (cp. [números]) y que previo a la pandemia no tenia este problema, ya que las entregas las realizaba un empleado de andreani que traia varios pedidos a la vez para la gente de la zona en un vehiculo de la empresa y los repartia en el domicilio como corresponde. Al momento de que en esta provincia se dictamine el pase a etapa roja y bloquear accesos por un periodo determinado, el servicio se resintió y solo se dejaban los envios en el limite de acceso a este pueblo. Ahora bien, ya finalizado el aislamiento por etapa roja y posterior retorno a etapa verde y/o amarilla aproximadamente hace mas de dos mese, el servicio nunca volvió a realizar las entregas al domicilio sino que notifican mediante una persona para que cada cliente retire en forma particular en un domicilio o lugar especifico. Esto es sumamente ilógico ya que uno está pagando una compra incluyendo el envío al domicilio y no a la sucursal o localidad. Espero que se resuelva lo antes posible.