Reclamo a Correo Andreani
Compré por internet el 23/02/[números] una comoda y un juego de sillas de cetrogar, e hizo el envío por andreani 24/02/[números]. A la semana llegaron las sillas(3/03/[números]) pero no la cómoda. Me comunique por facebook con representantes de cetrogar y me contestaron:
hola buenos dias! soy --------, agente de atención digital andreani. El encargado de tu envío es el área de logística son los que llegan electrodomésticos y grandes bultos.
si tu envío se encuentra en una etapa de transito, puede demorarse su aparición en el sistema de rastreo, pero seguirá moviéndose a pesar del tiempo que transcurra entre las novedades.
la demora varía según el destino, la distancia y el servicio contratado por la empresa que te hace el envío (remitente).
debes comunicarte al [números] [números] [números] opcion 2
desde ya agradezco tu paciencia. Saludos!
andreani
resumiendo el nro brindado es de la empresa de claro telefonia y aun no tengo mi paquete.
también me comunique con los de cetrogar responden rápido pero la unica solución que me dieron es que elevaron una queja y que aguardara a la respuesta.
quiero mi producto o mi dinero ya!!!
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No entregaron una carta documento
Se envio un carta documento el dia 18/06/[números] por andreani y es la 2da vez que no hacen la entrega en el domicilio a la misma persona y el cartero informa "domicilio incompleto", lo cual el domicilio se encuentra bien informado en la carta documento, se realizo la…
Envío que no recibí
Hoy viernes26 me avisan que pasaron con un envío. Yo estaba pero no habré oído... no recibí llamada al celu. Qué pasa ahora con mi paquete? numero [números]
Envio
Rralice una compra desde el 16 de junio de [números] la tienen en camino y no la llevan a la sucursal
Pamela R
solución recibida:
Fui a una sucursal de Andreani a preguntar y me dijeron que probablemente este en el deposito donde van todos los objetos grandes. Cuando llegué allá les di el nro de seguimiento (me atendieron muy bien los chicos) y comenzaron a buscar entre varias personas el mueble. Según parece el embalaje llegó destruido por lo cual no podían identificar a quien pertenecía( ya que la etiqueta estaba rota), pero lo encontraron y lo embalaron con todos los accesorios completos. Lo único malo es que vino una de las maderas golpeadas.
20 de Marzo a las 11:59 hs.