Reclamo a Correo Andreani
Realice una compra online y la empresa a la cual le compre (frevega) le entrego el producto a andreani para su distribución el día 29/05/20.
al chequear en la pagina de andreani el numero de seguimiento [números] del envío n° [números], me figura que ese vienres 29/05/[números] fue enviado desde tigre "cross dock" hacia la sucursal de andreani y desde entonces no hay cambios de ningun tipo. Realicé el reclamo correspondiente en la pagina y nunca me llegó e mail ni respuesta alguna respecto al mismo.
necesito que me digan donde esta mi envio y que llegue correctamente a mi domicilio en las proximas 72 hs.
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No recibí el sobre
Me figura ppr mail q llego hoy pero nadie lo recibió es de un chip personal
Equivocacion de paquetes
Buenas tardes recibi un paquete q no es para mi dice sandra ramos colonia mascias y mi paq. Es de aces y es para santa rosa de calchines .se equivocaron mi direccion es urquiza [números] santa rosa .
Mi pedido nro 360002988237750 llegó a ucursal andreani de mza
Mi dirección es en san rafael olascoaga [números] ciudad y mi plazo para retirar es hoy. Soy mayor y no puedo viajar trámite con andreani san rafael y me traerian el paquete s nuestra sucursal esperando buenas noticias los saludo atte.
NESTOR L
mE PASO LOMISMO, QUE ACCIONES LEGALES SE PUEDEN HACER??
08 de Junio a las 10:41 hs.
Damian E
Hay que tomarse el tiempo y realizar el reclamo a defensa del consumidor , que es lo único "legal" y por lo menos recuperar el valor del envió. porque los reclamos a las paginas de las empresas , o tuquejasuma no queda registrado en el historial de la empresa. si todos reclamamos en defensa del consumidor ahi los intiman y le bajan puntuacion ante licitaciones del estado y demas.. o sea les afecta
08 de Junio a las 10:51 hs.
NESTOR L
Yo inicie en defena al consumidor, pero lo grave que mi vendedor muestra que ya cobro y yo no recibi nunca la compra, en el seguimiento nunca hubo movimiento de la encomienda
08 de Junio a las 10:57 hs.
Damian E
claro en la planilla te figura a quien reclamas debes hacerlo a Andreani y Fravega , ya que ellos deciden y te cobran con quien mandan la mercadería y en caso de no entrega ellos son responsables.
08 de Junio a las 11:04 hs.
Fernando S
solución recibida:
Finalmente ayer 09/06/**** por la tarde se me entregó mi producto. No vino por ninguna camioneta oficial ni de Fravega ni de Andreani, por lo que calculo que pueden estar tan saturados que estan subcontratando gente para envios. Quien entrego fue muy amable y correcto y se presento con la Factura y todo lo necesario. Me comentó que están saturados con las entregas.
10 de Junio a las 7:43 hs.