Mala atención

En el día de hoy me quise enviar un sobre desde la oficina de andreani situada en la localidad de mar del plata, en av independencia, le pregunto al empleado si me puede facilitar el c.p que necesitaba, a lo cual me responde que llame a otra persona que el trabajo de el es hacer el envío, le cuento mi problema a la encargada de ese momento a lo cual me responde que ponga la queja en el libro de quejas, cuando voy a escribir me doy cuenta que el libro no está rubricado, en su primera hoja ni siquiera dice cual es la finalidad de dicho libro, a lo que se lo comento ya que quiero que mi queja quede aceptada porque yo no tengo la culpa de los problemas que puede tener el empleado ni su mal día, yo perdí tiempo me retire más temprana de mi trabajo, tuve que abonar estacionamiento, mi tiempo vale. Y en ningún momento le hablé mal al empleado ni a la encargada. Quise hacer un reclamo legítimo defendiendo mis derechos y solo recibí insultos y amenazas por parte de la encargada, tengo imágenes de el libro de actas, donde consta que los que decir. Muchas gracias. paula pereyra