Mal servicio

El día 8 de junio realice un envió atraves de correo andreani desde rio gallegos hacia la plata, bs as el cual por el seguimiento llegaba el día 12, lo cual fue así, pero el repartidor lo entrego a una persona diferente y no en el domicilio declarado para la entrega, en el número [números] de logística realice el primer reclamo donde la srta. Que me atendió me decía que, si había sido entregado, a lo que respondí que efectivamente así era, pero no a la persona que iba destinada la encomienda. A lo que me responde que fue entregada en la dirección, pero no figuraba el número de departamento ni la letra cuando en el remito figuran todos los datos correspondientes, lo cual fue hecho en la oficina de andreani de mi localidad. Como respuesta a eso me dice que según el contrato lo podía recibir cualquier persona mayor de 18 años declarando nombre y dni. Que debía ir a la sucursal de despacho porque estaba mal confeccionado el remito y debía iniciar el reclamo ahí, lo cual también hice, pero solo me dieron la promesa de que se realizaría el reclamo que regrese en una semana a ver que se había podido hacer, y que recién en ese momento me darían un numero de reclamo. Que para agilizar los tramite también se realice un reclamo en la sucursal 2 de la plata quien era la encargada de gestionar la entrega y que se podía indagar al repartidor para consultar en donde y a quien se la había dejado. Todo esto es muy poco serio y nadie se hace responsable de este problema. Espero obtener una respuesta al menos por qué sé que lo que se envió será muy difícil de recuperar anexado al daño emocional que ha causado este problema.