Reclamo a Correo Andreani
Escribo para reclamar el envío de un producto comprado y abonado por mercadolibre, con envío normal a domicilio.
el producto debía entregarse entre el 20 y 22 de marzo [números].
hice el seguimiento con el código proporcionado: y en el día de ayer aparecieron estos mensajes:
"21-03-[números] 08:32 - te visitaremos hoy para entregarte tu envío - sucursal monserrat (caba)"
"21-03-[números] 11:21 - no pudimos visitarte - sucursal monserrat (caba) - no pudimos entregar el envío porque los datos del domicilio están incompletos".
luego de decirme que "no pudieron hacer el envío porque los datos estaban incompletos" (???) no se comunicaron, no se indicó cómo prosiguen, a dónde va mi envío, quién se hace responsable del dinero que pagué.
los datos de mi domicilio se entregaron de manera correcta y completa, no faltaba ninguna información.
nunca tuve este problema antes con otras empresas.
hice el reclamo en la web de andreani, donde sale un mensaje diciendo que en menos de 24 horas me darían respuesta... pasaron más de 24 hs y nadie respondió.
por favor les pido me indiquen qué pasó con mi entrega, cuándo y cómo voy a recibirla.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora excesiva o incumplimiento de entrega de producto
Realicé un envío en reverso (rma) de un monitor <a href="/asus">Asus</a> va24ehf con número de seguimiento con destino a la empresa fullhard. El día 29 de mayo de [números] andreani me notificó por mail que el paquete había sido entregado en su destino, la empresa full…
Envío no entregado
Hice un envío de un sobre a la caja de policía de la plata , calle 48y5 el 28/05/[números], para entregar en mano , y me dicen que no lo recibieron. Lo envíe en forma urgente,e dijeron que en 3 días llegaba. mí nombre: haydee bonafina dni [números]
Envío no llega
Hice una compra por la web y me dicen que lo enviaron por andreani, pero nunca llego ni me dieron el nro de seguimiento podrían decirme si hay un envío a mí nombre viene desde tucumán a bsas marcos paz , dni [números], gabriela alejandra azzinari el comercio se llama l…
Mariel N
solución recibida:
Lo solucioné yo. Nunca tueve respuesta de Andreani.
Vi que el producto rebotó a la sucursal desde la que se envío y me presenté allí personalmente para retirar mi producto, por el que pagué envío a domicilio.
23 de Marzo a las 12:48 hs.