Reclamo a Correo Andreani
Buen día! mi numero de envío es [números], hace como una semana que en el seguimiento de mi paquete dice " fecha de entrega pactada", la fecha máxima que me puso el que realizó el envío era hasta el 12/04 y no tengo respuesta de cuando me llega mi envío ni cual es esa fecha pactada, de contacto por mail no tuve respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mal servicio
El día 8 de junio realice un envió atraves de correo andreani desde rio gallegos hacia la plata, bs as el cual por el seguimiento llegaba el día 12, lo cual fue así, pero el repartidor lo entrego a una persona diferente y no en el domicilio declarado para la entrega, e…
No recibí tarjeta de santander
Vino el correo, no escuchó que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. No recibí la tarjeta que hoy me enviaba el banco santander. quisiera ir hoy a retirarla de la sucursal andreani de av belgrano [números]
No puede recibir la tarjeta estando en casa
El correo vino, el portero eléctrico sonó, pero no escucho que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. Ahora parece en el seguimiento que me permite el banco que hubo un intento fallido "no responde". Puedo ir a retirarla en av belgrano [números] caba. Muchas gracias
Nicolas C
Pude contactar por teléfono con Andreani, me dijeron que el pedido se había retrasado y que mañana lo estarán enviando
14 de Abril a las 14:24 hs.
Nicolas C
No entiendo, hoy no llego el pedido y me comunico con motorola...
Me dicen que el pedido se reenvió porque hubo un problema y que aparece en el seguimiento de andreani, pero en el seguimiento de andreani me aparece solo "fecha de entrega pactada"
¿Tanto cuesta tener un seguimiento de un paquete, decir que hubo una demora y no mentirle a la gente?
Es peor la duda que la verdad
15 de Abril a las 17:20 hs.
Nicolas C
Hoy llame a atención al cliente de Andreani y me tienen 7 minutos en linea con la música de espera y me cortan, los mails no los contestan, tanto cuesta decirme que pasa con el paquete? En el seguimiento siguen poniendo "fecha de entrega pactada" todos los días, o me cambian la fecha que llego al centro de distribución al día actual, con quien me puedo comunicar para saber sobre mi paquete? numero de envío **********
16 de Abril a las 10:00 hs.
Nicolas C
Pude contactarme por Facebook, me dijeron que el celular lo pusieron como electrodomestico(no se porque) y me pasaron un numero alternativo de atención al cliente el cual llamo y me cortan la llamada, me siguen cambiando la fecha de centro de operaciones al día actual
19 de Abril a las 9:07 hs.
Nicolas C
Después de llamar varias veces, que me corten las llamadas y me digan varias veces que el envío llegaba en el día (nunca llegó), aclaro que siempre hable con buena onda y sin estar enojado, Pude dar con una chica que me atendió y me dijo que se había reprogramado para el Lunes 26 el envío, recuerdo al que lea esto que compré el 1ero de Abril, se despacho el 5 y va a llegar el 26 si es que vienen, no compren en tiendas argentinas los correos son Muuuy lentos, te conviene comprarlo de china, te llega mas rápido
23 de Abril a las 10:29 hs.
Nicolas C
solución recibida:
Al final llamé a motorola, lo revisaron de vuelta y a los 3 Días llegó, andreani 0/10
15 de Mayo a las 11:03 hs.