Reclamo a Correo Andreani
La empresa andreani está incumpliendo la entrega de dos bultos según el número de seguimiento que me dió el remitente figura en la sucursal de andreani avellaneda, nave 1 desde el 20/11 y no se ha movido. El pedido entró en círculo operativo el 07/10, llamó al [números] y pongo el número de envío y me dice que está en camino a la sucursal que solicitado (villa urquiza, caba. Ubicada en alvarez thomas [números]). Necesito saber cuando van a despechar el pedido y que alguien me brinden una respuesta y tener el envío que he solicitado lo más rápido posible.
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Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
Dicen que van a venir y no vienen, hace 3 días que los estoy esperando
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Mi pedido nunca llegó
Hice una compra el dia 25 de mayo y el 26 mi envío se despacho, supuestamente llegaba en 7 dias hábiles y no tengo noticias, el correo que me dice que llego al punto de retiro y el en punto de retiro me dicen que no llego, ya no se donde mas hacer el reclamo, si me pue…
JUAN M
Siguen si entregar el pedido de los 2 bultos. Estoy desde el 03/10 que realicé la compra y no llega. Hice el reclamo al remitente y dice que lo iban a volver a enviar con un nuevo número de seguimiento y no llegó aún.
25 de Diciembre a las 17:21 hs.
JUAN M
solución recibida:
Entregaron el envío tres meses más tarde, cuando hice el reclamo tardaron dos meses y medio en dar una respuesta la cuál fue que me comunique con el remitente ya que habían tenido un problema con el envío original. La verdad un servicio que deja mucho que desear desde la planificación de la entrega, no pueden demorar tres meses en entregar un envío y la atención al cliente bla verdad que no existe. Siendo una empresa de esa magnitud no entiendo cómo tienen este tipo de errores y descuidos.
09 de Enero a las 14:59 hs.