Falencias en la pagina de seguimiento de andreani

Estimados:oportunamente solicite una tarjeta de credito, (avanta), al hacer el seguimiento con el numero correspondiente de envio : g [números], en la pagina de andreani, figura en el envio esta para retirar en sucursal centro de pcia salta capital, calle juramento [números], desde el dia 16 de agosto del corriente desde horas 12,30, es que en el dia de la fecha(17/08 del corriente) me apersone por dicha sucursal,a hs del mediodia ,a realizar el retiro del plastico en cuestion, luego de verificar el numero de envio la empleada que me atendio me manifiesta que el envio todavia no esta para retirar, lo cual le manifeste que en la pagina de envio figuraba que el envio estaba para retirar en la sucursal desde el dia de ayer, lo cual la empleada me Manifesto que efectivamente en la pagina figuraba para retirar, pero que se encontrava en deposito y que los empleados de deposito no lo habian mandado a recepcion para el retiro, que ella lo hiba a solicitar a deposito y que pasara el dia de mañana , mi reclamo es que andreani agilize esto de la entrega ya que si figura para retiro ,tendria que estar para retiro, sino que en la pagina de seguimiento pongar que se encuentra en salta, pero en deposito y que tal dia recien esta para entrega ya que que con esto evitaria un sinnumero de problemas para el usuario de tiempo, loaboral, etc.-