Error de información de los envios

Correo andreani ha utilizado mi datos personales como receptora de envíos de tarjetas bancarias, a las cuales yo no he recepcionado, ni firmado ninguna documentación.
además en 2 envíos de paquetería (de los cuales yo era la destinataria y que yo recibí en mi domicilio en rosario, sta.fe), al realizar el seguimiento en la página web de andreani, constato mis recepciones, pero me asignan los números de documentos, de otras personas que son de otras provincias.
en estos casos, corresponde a la entrega del 20/03/[números] recepcionado según el dni, por un señor de la provincia de jujuy
la otra entrega del 05/08/[números] la recepcionó una señora de la provincia de san juan.
los reclamos los he realizado también a andreani, donde me indican que el equipo de centro de contacto (infocasos@andreani.com) se pondrá en contacto a la brevedad, pero nunca me respondieron.