Reclamo a Correo Andreani
El día 19/03/[números] realicé un envío de un paquete desde Ciudad De Mendoza hacia ciudad de san luis como prioritario (pagué casi 3 veces más que el envío normal) y según la página de seguimiento todavía está en viaje al día de la fecha (06/04/[números]) mi n° de seguimiento es [números]. Dejé md en andreani Twitter 5 mails a reclamos, en los teléfonos solo hay mensajes grabados, nunca una persona con quién comunicarse y obtener alguna respuesta. Agravado todo esto por la imposibilidad de concurrir personalmente (cuarentena obligatoria s/decreto presidencial) a buscar una respuesta. Una estafa!
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No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
[SOLUCIONADO] Dicen que van a venir y no vienen, hace 3 días que los estoy esperando
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Patricia M
Porque no tiene idea dónde está mi envío, no hallegado y dijeron que en 48hs tendría una respuesta y hasta ahora, casi 80 horas después NADA.
He vuelto a reclamar con ellos, pasadas las 48 hs y ni siquiera respondieron.
12 de Abril a las 14:41 hs.
Patricia M
solución recibida:
Finalmente a través de la página de Twitter logré una cierta comunicación hasta que finalmente desde Andreani se contactaron telefonicamente conmigo y llegamos a un entendimiento que solucionó mi problema
23 de Abril a las 11:17 hs.