Reclamo a Correo Andreani
Buenas tardes. El día 05/01/22 hice una compra online en la pagina de calzados "cero26", una vez facturado el paquete ingreso a dicho correo, me enviaron el numero de seguimiento de mi paquete, el cual la ultima actualización fue el dia 07/01/22, el primer reclamo telefónico, el dia 19/01, en la pagina mencionada con anterioridad, la operadora que me atendió alude que en su sistema la ultima actualización en correo andreani fue el dia 10/01/22, mientras que a mi particularmente desde el 07/01 no hubo ninguna actualización. me manifiesta la operadora que enviarian un reclamo y que en el transcurso de 48 hs sino actualizada el estado de mi pedido vuelva a comunicarme. Lo cual hago el dia 21/01, quienes me informan que no recibieron respuesta a su reclamo, que si para el fia lunes 24/01 seguía en la misma situacion buscarían la manera de resolver mi problema, quienes además me informan que el problema es del correo andreani. Ya pasaron 20 dias de mi compra y 18 dias que ingreso mi paquete al correo y no lo he recibido y tampoco puedo comunicarme ya que las llenas [números] en todo momento no atienden. Necesito por favor que puedan solucionar mi problema. Desde ya muchas gracias!
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No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
[SOLUCIONADO] Dicen que van a venir y no vienen, hace 3 días que los estoy esperando
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Jorge L
Pasaron 25 dias de mi compra. La ultima actualización de seguimiento fue el fia 07/01, intente comunicarme cada dia y fue el remitente quien terminó diciéndome que mi pedido habia sufrido un siniestro, resulta que al intentar darme la solución decidieron mandarme el producto y nuevamente por andreani. Pasaron 25 dias y aun nl tengo mi compra en mis manos.
30 de Enero a las 9:22 hs.
Jorge L
solución recibida:
Cuando me comunique con la empresa la cual despacho mi pedido me informan que desde andreani le avisaron que mi pedido habia sufrido un siniestro. Los teléfonos para el publico no atienden. No hay manera de poder obtener alguna palabra de quienes manejan la atención al publico. La página donde realice la compra solicitan que devuelvan el paquete. Me hacen un nuevo envio por "otra empresa' y al cabo de 3 dias llego mi paquete a mi domicilio, sorprendido al ver la camioneta de andreani ha que el envio venia por otra empresa. La cuestión es que al cabo de un mes desde que realice la compra hoy tengo mi paquete en mi casa.
10 de Febrero a las 6:09 hs.