Reclamo a Correo Andreani
Realicé una compra en línea el pasado 29/11 la cual salió en viaje hacia la sucursal encargada de la entrega el día 11/12 y aun no existen actualizaciones acerca del estado de mi envío desde ese día. La única respuesta que recibí fue la de esperar 4 días hábiles, los cuales ya pasaron y sigo sin respuestas y sin recibir mi encomienda a domicilio. Deseo una resolución pronta y concreta para mi problema y tener mi paquete con urgencia. Recurro a este sitio ya que por los medios oficiales la empresa da una respuesta pobre y desinteresada a los reclamos! envío n° [números].
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Problemas con envío de.paquete
El viernes 17/07 compré un.producto, el vendedor me dio el numero de seguimiento, pero hasta el dia de hoy, 22/07 sigue figurando en el sistema de andreani que el.paquete no fue entregado por el vendedor
Demora
Hice una compra el 13/7 en amba el 14/7 lo recepcionaron y desde esa fecha figura en camino. la entrega máxima debía ser el viernes 17. hoy es 22 y no hay ni fin movimiento. una vergüenza. no atienden más que mensajes automáticos en todos sus canales de atención.
Prioridad
Caso número de seguimiento [números] necesito que llegue antes del jueves ?
Ignacio A
Aclaración: hoy 18/12 sigo sin novedades o actualizaciones que indiquen que mi envío llegará (7 días en viaje y contando)
18 de Diciembre a las 1:07 hs.
Ignacio A
solución recibida:
Hoy 19/12 en horas de la tarde recibí mi envío luego de que el remitente realizara también a través de su servicio el reclamo correspondiente. Demoró mucho más de lo debido, pero llego.
19 de Diciembre a las 21:31 hs.