Reclamo a Correo Andreani
Realicé una compra en ml, el vendedor la despacho el 26/11 y el ese mismo día la actualización de estado decía "el envio esta viajando a la sucursal responsable de entrega", eso fue lo último que supe del envío, nunca llegó. Supuestamente el 28/11 llegaba y hoy ya es 3/12.
el mismo 26/11 otro vendedor me despachó un paquete, por andreani también, ese llegó él 28 como correspondía.
lo peor es que no tenes modo de comunicarte con el correo, no hay mail o chat online para poder consultar y casualmente el link para hacer consultas de la página no funciona!
además sólo el remitente puede iniciar el reclamó, así que básicamente no puedo nada.
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Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
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Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Mi pedido nunca llegó
Hice una compra el dia 25 de mayo y el 26 mi envío se despacho, supuestamente llegaba en 7 dias hábiles y no tengo noticias, el correo que me dice que llego al punto de retiro y el en punto de retiro me dicen que no llego, ya no se donde mas hacer el reclamo, si me pue…
Delfina Q
solución recibida:
Llegó con una demora de 10 días. Un servicio pésimo, no tenes modo de comunicarte con la empresa, sólo podes pedirle a tu vendedor que inicie el reclamo ya que solo el remitente puede hacerlo.
Encima cuando se supone debían traer el paquete, estuve todo el día esperando y nunca vinieron, en el seguimiento pusieron "no nos atendieron en el domicilio".
17 de Diciembre a las 20:52 hs.