Reclamo a Correo Andreani
Compré un par de sandalias en la página de paruolo 12/10/24 envío con entrega a domicilio. La empresa especifica que la recepción del pedido es personal o en su defecto dejar una persona a carga.
en el día 16/10/24 la empresa andreani me envió correo electrónico avisándome que ese día visitaría mi domicilio, siendo posteriormente avisada que una persona que desconozco había recibido el paquete, en mi domicilio no hay nadie con el nombre citado en el paquete. Por lo que al instante hice el reclamo.
el sábado, 4 días después de recibido el paquete por la persona desconocida, preguntando a los vecinos, descubro que andreani entregó el paquete 3 casas después de la mía, un domicilio diferente al que escribí. Visito la vecina quien se niega a devolverme el paquete, que solo lo entregará a andreani.
la empresa andreani a la fecha no ha dado continuidad al reclamo. Se suponía que era un regalo para mi suegra, algo tan simple como hacer bonito regalo a una persona especial, pero esto ha sido un dolor de cabeza tras otro.
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Problemas con envío de.paquete
El viernes 17/07 compré un.producto, el vendedor me dio el numero de seguimiento, pero hasta el dia de hoy, 22/07 sigue figurando en el sistema de andreani que el.paquete no fue entregado por el vendedor
Demora
Hice una compra el 13/7 en amba el 14/7 lo recepcionaron y desde esa fecha figura en camino. la entrega máxima debía ser el viernes 17. hoy es 22 y no hay ni fin movimiento. una vergüenza. no atienden más que mensajes automáticos en todos sus canales de atención.
Prioridad
Caso número de seguimiento [números] necesito que llegue antes del jueves ?
Karem C
solución recibida:
El repartidor que hizo el envío, se presentó en el domicilio que entregó por error y posteriormente lo llevó a mi casa
28 de Octubre a las 10:16 hs.