Correo Andreani Entrega demoraaaaaaaada

Compre un producto el 28 de febrero que decia llegar en 5 a 7 dias hábiles, estamos a 11 de abril, pasaron mas de 20 dias habiles y el pedido esta inmobilizado segun seguimiento, me dirijo a la sucursal que corresponde por mi zona, me atendieron muy bien reconociendo la gran demora y diciendome que li iban a pedir a deposito para que fuera enviado a la sucursal hace ya mas de una semana y el envio sigue en el mismo estado segun el seguimiento, el telefono de atencion al cliente me dicen que generan un numero de reclamo, pasan unos dias llamo y me dicen que el numero de reclamo que me dieron en la anterior llamada no avanzo, me dan un numero nuevo y nada, el proveedor me ofrece anular la compra y devolver el dinero pero compre el producto porque lo necesito, y que ellos no pueden hacer nada hasta que andreani no se expida por un si o un no a la entrega, que clase de empresa es esta?? una verguenza solo me envian mails diciendo tu envio esta demorado te pedimos disculpa, demorado, para cuando llegue va a ser reemplazado por obsoleto