Entrega de paquete a persona distinta del destinatario

Buenas tardes en el día de ayer 16 de diciembre concurri a la sucursal andreani de sgo del estero capital a realizar un reclamo por el envío de una compra que se realizo por mercado libre de unos auriculares inalambricos y que "supuestamente" se entrego a una "persona autorizada" distinta del verdadero destinatario, sr marcelo jesús diganchi rodriguez. En la sucursal informan que esta persona presento "supuestamente " copia de mi dni cuando no se autorizo a nadie a retirar el paquete en mi nombre. Cuando me presento a desconocer la entrega me informan que efectivamente alguien se presentó con copia de mi dni pero no me muestran el nombre de la persona a la que le fue entregado el paquete y que como verdadero destinatario tengo el derecho a saber para denunciar por e*****. Lo más llamativo es que tenía 3 compras realizadas para retirar y la persona que se llevo la compra de los auriculares solamente retiro esta y no las otras dos. El código de seguimiento del paquete que supuestamente me fue entregado es [números] y el mismo fue retirado con anterioridad a los otros dos paquetes que si retire personalmente. Los otros dos paquetes que retire tienen los siguientes códigos de seguimiento [números] y [números]. Es muy raro que si la persona contaba con copia de mi dni no haya retirado todos los paquetes. Por tal motivo solicito se me facilite el nombre de la persona que firma el retiro del envío a mi nombre y a cuyo retiro no autorice jamás