Entrega atrasada

El dia 17/11 procedo a abonar por la pagina de andreani un envio a realizarse desde bariloche a la ciudad de buenos aires. El envio era de un papel de suma importancia para realizar la venta de un automovil cuya titularidad es compartida por mi hermana(que vive en bariloche) y por mi. Desde el dia 18/11 el envio sigue "en camino" sin actualizarse aun el estado. Fui primero a la sucursal de palermo de andreani el dia martes 25/11 y me dijeron que fuera en dos dias. Vuelvo a ir el jueves 27/11 y me dicen que era dos dias habiles y que aun tenia que esperar me habian tocado en el medio los feriados. Insisti que con feriados incluidos, ya eran 5 dias habiles, superando el plazo que ellos me decian. Fui a la sucursal de villa luro donde segun la etiqueta va primero el envio para luego ir a palermo y el chico que me atendio (a diferencia de la otra sucursal muy amablemente) me dijo que eran 5 a 6 dias habiles. Fui nuevamente al dia siguiente y me elevo un reclamo el dia sabado, lo que puede demorar 48 a 72 horas habiles.
finalmente tuve que hacer otro tramite por el papel que llego junto con el primero(demora de 20 dias aprox) todo esto me genero un perjuicio economico de 2 millones de pesos por pagos que tenia oensado realizar con el dinero de la venta y no pude teniendo que endeudarme con conocidos para afrontar estas obligaciones. Fui a def. Al consumidor y no se hicieron cargo. Ahora debo afrontar juicio por daños y perjuicios teniendo que meterme en nuevos gastos para ver si puedo recuperar el dinero.