Reclamo a Correo Andreani
Hice una compra online en zara a fines de diciembre la misma fue enviada a andreani según lo que me figura en el número de guía [números] en fecha 02/01/25, me llegan correos para informarme de la demora del mismo estamos a fin de mes así que me contacte con andreani y hasta hoy no se sabe qué pasó con mi encomienda, tampoco se han contactado para informarme porque hace más de 20 días que está demorado el envío
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Problemas con envío de.paquete
El viernes 17/07 compré un.producto, el vendedor me dio el numero de seguimiento, pero hasta el dia de hoy, 22/07 sigue figurando en el sistema de andreani que el.paquete no fue entregado por el vendedor
Demora
Hice una compra el 13/7 en amba el 14/7 lo recepcionaron y desde esa fecha figura en camino. la entrega máxima debía ser el viernes 17. hoy es 22 y no hay ni fin movimiento. una vergüenza. no atienden más que mensajes automáticos en todos sus canales de atención.
Prioridad
Caso número de seguimiento [números] necesito que llegue antes del jueves ?
Karina T
Nunca se contactaron para explicar la situación ni el porqué de la demora no hubo llamadas ni correos
29 de Enero a las 9:31 hs.
Karina T
solución recibida:
Se solucionó gracias al punto de entrega en formosa que tuvo excelente atención, andreani presentó una falla en el sistema nunca se contactaron
09 de Febrero a las 6:20 hs.