Dijeron que realizaron una visuta a mi domicilio y no fue así

El día sabado me comunicaron que me iban a mandar mi compra..me desperte a las 8 y me quede sentada en la ventana esperando hasta las 13:00 aproximadamente(que fue cuando recibi el mail en el que decia que realizaron la visita y no me encontraron en el domicilio) algo que me parece muy raro ya que no solo estaba en mi domicilio sino que estaba esperando muy atenta... No hay notificacion ni me informan si me van a mandar esta semana mi compra(que espero que si ya que con la cuarentena no me puedo mover de mi casa y no tengo auto) . Le escribi a la persona que le realice la compra y me informo que se comunico con andreani y le dijeros que el supuesto horario de visita en el que no me encontraron era a las 12:56 y a esa hora no solo estaba yo atenta sino que mi padre estaba trabajando en el frente de mi casa...imposible que no los viera si pasaban... Es una verguenza