Dicen ir al domicilio por una entrega y no es cierto

El día 21/1 supuestamente era la entrega de mi compra, que tenía entrega prioritaria. Estuvimos en mi domicilio todo el día esperando y, a las 18.38, apareció la siguiente actualización: te visitamos a las 18:38 y no logramos realizar la entrega (motivo: no responde llamado). Pronto tendrás novedades. Pero esto es absolutamente falso. Nunca visitaron mi domicilio y a esa hora (alrededor de las 18.30) yo estaba en la vereda esperando. La casa tiene timbre y las ventanas estaban abiertas así que es imposible que no respondieramos. Cuando intento llamar al nro que figura en su pagina (un 0-[números]) te atienden de otra empresa y no de andreani. Es decir, es imposible comunicarse con ellos. Si mandas un mail la respuesta la escribe una ia y por whatsapp te responde un bot, nunca podes comunicarte con una persona real.