Demora y falta de atencion al cliente en andreani

Buen dia. Hice mi pedido el dia 19/03/20 poniendo como lugar de destino almafuerte, baigorrita, buenos aires cuando me tomo como lugar de destino laplacette, y no me deja modificarlo de ninguna forma y me he cansado de reclamar por diferentes medios sin conseguir respuesta alguna. Se podra acomodar eso? me dice que el envio esta en sucusal junin, es decir a 17km de aca pero con la cuarentena obligatoria es imposible ir hasta alla y mi madre no posee ninguna autorizacion para ir. Hace mas de 10 dias que estoy esperando y nada, se me puede hacer una autorizacion asi algun tercero me lo retira. Desgastante toda esta situacion, dicen que es bueno el servicio pero podrian darle un poco mas de importancia al servicio de atencion al cliente. Mi numero de envio es [números] a entregar en calle almafuerte s/n entre las calles av.9 de julio y alberdi, en baigorrita, buenos aires, argentina