Reclamo a Correo Andreani
Compré en montagne el 7 de abril y no llega, dos meses es demasiado y más en bs as, solicito envío urgente, pedido número: [números], lourdes
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mal servicio
El día 8 de junio realice un envió atraves de correo andreani desde rio gallegos hacia la plata, bs as el cual por el seguimiento llegaba el día 12, lo cual fue así, pero el repartidor lo entrego a una persona diferente y no en el domicilio declarado para la entrega, e…
No recibí tarjeta de santander
Vino el correo, no escuchó que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. No recibí la tarjeta que hoy me enviaba el banco santander. quisiera ir hoy a retirarla de la sucursal andreani de av belgrano [números]
No puede recibir la tarjeta estando en casa
El correo vino, el portero eléctrico sonó, pero no escucho que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. Ahora parece en el seguimiento que me permite el banco que hubo un intento fallido "no responde". Puedo ir a retirarla en av belgrano [números] caba. Muchas gracias
Damián D
propuso una solución:
Por lo que veo según el número de tu envío, es que el correo todavía no recibió tu paquete, el físico. Trata de hablar con Montagne ya que ellos son quienes deben darte una respuesta directa. Vos compraste y sos cliente se Montagne. Genera el descargo dónde corresponde. Saludos.
10 de Julio a las 1:00 hs.
Comentar
Maria D
Hola, Montagne no me responde ni da solución, ya mandé msjs
10 de Julio a las 12:24 hs.
Comentar
Maria D
No me envían el producto
13 de Julio a las 16:30 hs.
Comentar
Damián D
propuso una solución:
Que tal? Puntualmente yo compré ahí también, me lo traía Andreani. Un mes demoró el envío en llegar, y la otra compra que se generó en el mismo momento, llegó en una semana. Los procesos muchas veces se demoran por culpa del proveedor. Tenelo presente y más ahora con la cuarentena vigente. Y lo que decís de Montagne es cierto, no responden de ninguna manera, los únicos que dan la cara por ellos es la gente del correo que nada tienen que ver con qué ellos vendan muchas veces, fuera de stock. Saludos.
15 de Julio a las 0:44 hs.
Comentar
Maria D
Ok y q hago luego de 3 meses de espera? Montagne dice q ya lo envío y Andreani q no lo recibió
15 de Julio a las 3:00 hs.
Comentar
Damián D
Es fácil. Si el envío figura que Andreani lo tiene en posesión, la responsabilidad es del correo. Pero lo único que tiene Andreani, es la creación del número ligado a tu envío, la etiqueta, nada más. Eso es lo que figura en sistema. Por ende, el envío está en posesión de remitente. Da de baja la compra en tu tarjeta y/o asesórate legalmente. Anda a defensa al consumidor ni bien puedas. Igualmente todo movimiento fuera de sistema, está conformado con planillas oficiales de retiro. Que te pase Montagne que planilla firmo el transportista de Andreani por tu retiro en caso de haberse producido el mismo.
16 de Julio a las 1:13 hs.
Comentar
Damián D
Y otra cosa. Todo envío está asegurado. Son unos hdp los de Montagne. Podrían haber anulado la compra en caso de error logístico de Andreani y enviarte nuevamente el producto. Es una locura esperar 4 meses por algo y que te estén paseando de esta manera.
16 de Julio a las 1:15 hs.
Comentar
Damián D
Yo te te digo la posta. Ahora queda en vos qué es lo que querés hacer con toda la info que te he dado. Saludos!
16 de Julio a las 1:15 hs.
Comentar
Maria D
Hola! Gracias, hoy me respondió Montagne q se extravío! Jajaja me dan gracias ya, y me quieren devolver el dinero porq dicen q no tienen más stock de la campera, lo cual es mentira porq entre a la pagina y sigue a la venta pasa q mucho más cara, y se ve q no quieren perder la diferencia y no me la quieren mandar, les dije q quiero el producto y no menos valor de lo q vale hoy. También efectúe mí queja en defensa al consumidor, gracias Damián! Lourdes
16 de Julio a las 1:37 hs.
Comentar
Damián D
Estás en todo tu derecho de reclamar, pasa que como todo, uno tiene que ir a los hechos y no quedarse solo con un discurso. Te comento esto porque estoy en el tema, y también estoy un poco (bastante) cansado, de que le tomen el pelo a la gente. Deja abierta está vía por si en el futuro tenés alguna consulta que se corresponda con este correo. Un abrazo y suerte.
16 de Julio a las 1:53 hs.
Comentar
Maria D
La verdad es una vergüenza que uno tenga que llegar a legales en algunas circunstancias por el solo hecho de hacer cumplir algo básico, no solo un derecho, te hacen pasar malos momentos sin necesidad alguna, saludos y gracias por la data, te estoy avisando las novedades!
16 de Julio a las 2:03 hs.
Comentar
Maria D
Porq se robaron el producto dice Montagne y aún no tengo solución por q me proponen soluciones sin sentido ni beneficio, ya no tienen mas el producto dicen
24 de Julio a las 10:56 hs.
Comentar