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Reclamo a Correo Andreani

Dalo por perdido

[Solucionado]

Hice la compra de un celular de manera telefónica mediante una compañia, me llegaría a mi domicilio dentro de los 3 a 5 díás hábiles dentro de caba. Al día siguiente me comunico con la compañia para ver como avanza mi compra, porq me habían mencionado que el envíó es con andreani, me pasa un nro de seguimiento.

perfecto, voy a la página de andreani con mi nro de seguimiento y dice "pendiente de ingreso", q es cuando el envíó no lo recibieron todavía. Llamo a andreani y no atienden el teléfono, jamás atendieron el teléfono, jamas, automaticamente me acordé...

...andreani claro, son los q envían la tarjeta de débito del santander río, q reimprimí 7 (siete) veces durante todo el año [números]. Las 7 veces solicité enviar la tarjeta directamente a la sucursal bancaria, sin pasar por mi casa ya que te brindan esa opción si ya sabes que no vas a estar. Y andreani hace lo q quiere, fueron las 7 veces a mi domicilio, pasé meses sin enteder el desencuentro, llamé y llamé horas de musiquita, no hay nadie del otro lado, vas a la sucursal y descartaron la tarjeta porq pasaron 2 semanas.

despues de recordarlos, continué con el celular quería saber simplemente donde está, quién lo tiene?
la compañia me confirma q lo tiene andreani, y andreani me ghostea, no actualiza la data, no comunica,
no atienden, [números]-[números]-[números] (tel oficial al 24/08/[números] de andreani)
busco en maps, sucursales, me acerco a una q tengo cerca, y resulta que son solo para entregas

pasan los días, vuelvo a llamar a la compañia donde compré el celular, me comunican que se encuentra demorado en andreani desde hace 6 días, bárbaro y yo me pregunto: ¿porqué en andreani una semana despues de que lo recibieron sigue "pendiente de ingreso"?
el celular ya está pago, $[números].[números], entró en visa ya la primer cuota. Y tengo q pedir de rodillas que por favor me lo entreguen, no me ofrecen una vía para ir a buscarlo, no se donde está tampoco, ya van 8 días hábiles desde efectuada la compra.

Comentarios
  • Guido W

     

    No fue solucionado, todavía no hay novedades de nadie, ni de Personal ni de Andreani. Todo sigue exactamente igual, pero peor porq ya pasaron 5 díás mas.

    29 de Agosto a las 10:33 hs.

  • Licas

     

    Que mal.... pero andreani es la que más reportes de . Cajas PERDIDAS TIENE ! . A no usar este servicio .
    Mercado libre lo implemento porque iban los .oyano a exigir pongan su gente ahí.. y bueno después vienerom los camioneros a romper las oficinas de ML y ahí se lleno de ladrones

    15 de Setiembre a las 4:30 hs.

  • Guido W

     

    solución recibida:

     

    Personal se la pasó a Andreani
    Andreani se la pasó a Personal
    Personal se la volvió a pasar a Andreani
    Andreani se la volvió a pasar a Personal
    Personal reconoció finalmente haber tenido un problema con la facturación
    Sin embargo, el envio y seguimiento lo habia asignado sin factura
    Osea que Personal se la mandó fuerte.

    19 de Diciembre a las 14:58 hs.

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