Reclamo a Correo Andreani
El dia 26-5-23 compre un celular por la tienda de personal. Me llegó el correo con la factura y el posterior correo avisando que estaban preparando mi pedido para la entrega. Supuestamente en 8 días hábiles iba a tener lo que compré en mi casa. El día miércoles 7-5-23 se cumplieron los 8 días hábiles. Fui hasta andreani ( villa carlos paz-cordoba) y me dicen que el paquete no llegó a córdoba todavía. Me dieron número de "reclamo". El jueves 8-5-23 llamé a personal para hacer el reclamo y para ver si ellos sabían qué había pasado con mi compra... No sabían nada, me dieron un número de reclamo y me dieron que en 24/48hs iba a tener novedades. Hoy sábado 10-5-23 sigo sin novedades. De andreani me dieron otro número de reclamo. Necesito que se solucione esto de manera pacífica, de la misma manera que me estoy comunicando yo. Entiendo que puede haber inconvenientes porque somos seres humanos, pero necesito una respuesta y solución a mi problema. Yo ya pagué la compra y no tengo el producto conmigo. Espero que puedan ayudarme, antes de tener que tomar otras vías de acción ( legales). Muchas gracias!
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Demora excesiva o incumplimiento de entrega de producto
Realicé un envío en reverso (rma) de un monitor <a href="/asus">Asus</a> va24ehf con número de seguimiento con destino a la empresa fullhard. El día 29 de mayo de [números] andreani me notificó por mail que el paquete había sido entregado en su destino, la empresa full…
Envío no entregado
Hice un envío de un sobre a la caja de policía de la plata , calle 48y5 el 28/05/[números], para entregar en mano , y me dicen que no lo recibieron. Lo envíe en forma urgente,e dijeron que en 3 días llegaba. mí nombre: haydee bonafina dni [números]
Envío no llega
Hice una compra por la web y me dicen que lo enviaron por andreani, pero nunca llego ni me dieron el nro de seguimiento podrían decirme si hay un envío a mí nombre viene desde tucumán a bsas marcos paz , dni [números], gabriela alejandra azzinari el comercio se llama l…
Mara F
solución recibida:
Después de hacer el reclamo en defensa del consumidor, llegó mi compra.
17 de Junio a las 9:12 hs.