Compra sillones en #cuatro, nunca llegó y no me devuelven el dinero

El día 18/11/[números] realizamos una compra de 5 sillones de jardín símil ratan modelo "alejo" en color negro. Dicha compra se realizó vía online a un negocio virtual llamado "#cuatro" en instagram, el dueño de dicho negocio es: [nombre], cuit: 20-[números]-4, con domicilio: josé marti [números], 1er piso ([números]) caba.
correo: leoariel_perez@hotmail.com
desde esa fecha esperamos que lleguenis sillones que fueron enviados por correo andreani, a una sucursal del correo a la ciudad de zárate, dónde vivo yo.
el comprobante de pago (mediante transferencia bancaria) está a nombre de mi esposa [nombre] lov****dni: [números].
hasta el día de la fecha no hemos recibidos sillones ni el dinero de resarcimiento .
después de multiples idas y reclamos (tanto al correo como al dueño del negocio), nos dicen que los sillones se extraviaron y nadie se hace cargo de la situación.
el sueño del negocio nos dice que ya el no tiene nada que ver, que el que se tiene que hacerse cargo es andreani.
luego el mismos sr. Leonardo pérez me pidió el cuil de mi esposa para "supuestamente" cobrar las suma de seguro andreani y que después me transfiere él, el dinero a mi.
la verdad ya no se que creer.
tengo audios, correos, mensajes de whatsapp de todo para resolver dicho inconveniente.
por favor díganme qué hacer y yo lo hago.