Reclamo a Correo Andreani
El día 10/1/[números] el correo andreani recibió una compra mía que efectúe mediante Mercado Libre El día 16/1/[números] me dice que sufrió un siniestro y que debía llamar al remitente. El remitente me expresa que debe ser el correo andreani quien se comunique con mercado libre para poder anular mi compra, ya que al haber sufrido un siniestro mi paquete nunca llegaría y se cobro. Sinceramente necesito de su ayuda, porque me está cobrando mi tarjeta de crédito por algo que nunca llegó ni llegará. Y necesito cancelar para volver a hacer otra compra, por favor necesito su ayuda.
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Problemas con envío de.paquete
El viernes 17/07 compré un.producto, el vendedor me dio el numero de seguimiento, pero hasta el dia de hoy, 22/07 sigue figurando en el sistema de andreani que el.paquete no fue entregado por el vendedor
Demora
Hice una compra el 13/7 en amba el 14/7 lo recepcionaron y desde esa fecha figura en camino. la entrega máxima debía ser el viernes 17. hoy es 22 y no hay ni fin movimiento. una vergüenza. no atienden más que mensajes automáticos en todos sus canales de atención.
Prioridad
Caso número de seguimiento [números] necesito que llegue antes del jueves ?
maria L
solución recibida:
Se solucionó. Pero lamentablemente perdimos muchísimo tiempo. Por la inoperancia de Andreani. Falta de comunicación de mercado libre Con el vendedor y una cadena de errores que nos perjudicó.
30 de Enero a las 18:18 hs.