Reclamo a Correo Andreani
Estoy tratando de resolver un problema de envío y no recibo respuesta. Por error el despachante, puso que yo retiraría el paquete de la sucursal y quiero cambiarlo para poder recibirlo en mi domicilio ya que me es imposible ir a retirarlo porque estoy a [números] km de la sucursal que tiene mi paquete.
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Problemas con envío de.paquete
El viernes 17/07 compré un.producto, el vendedor me dio el numero de seguimiento, pero hasta el dia de hoy, 22/07 sigue figurando en el sistema de andreani que el.paquete no fue entregado por el vendedor
Demora
Hice una compra el 13/7 en amba el 14/7 lo recepcionaron y desde esa fecha figura en camino. la entrega máxima debía ser el viernes 17. hoy es 22 y no hay ni fin movimiento. una vergüenza. no atienden más que mensajes automáticos en todos sus canales de atención.
Prioridad
Caso número de seguimiento [números] necesito que llegue antes del jueves ?
Andrea A
solución recibida:
Hola, muchas gracias!! Ayer después de publicar mi reclamo desde Andreani me contactaron y me explicaron que solo la persona u empresa puede cambiar el envío.
23 de Marzo a las 10:12 hs.