Andreani no se hace cargo de los golpes en los envios

Es la segunda vez que andreani no se hace cargo de los golpes en los envíos. Es una odisea dar con algún gerente o alguien que se haga cargo o de explicación.
envié un smart tv a salta, tartagal y como proovedora siempre preservo a mis clientes contratando andreani ya que cuentan con un seguro total en la mercadería enviada, de tal forma que pueda garantizar a mis clientes total confianza, el smart que envíe lo revise y lo lleve personalmente a la sucursal de la calle francisco pienovi [números], b[números] avellaneda, provincia de buenos aires.
a mí clienta la visito un repartidor de andreani
comentándole que se había olvidado en la sucursal de tartagal el pedido y pidiéndole que le pague el envío, mí clienta aceptó y le pagó y le entregaron la factura.
el repartidor le dijo que al otro día le llevaba el pedido y cumplió con lo arreglado.
el smart llego con un golpe desde la caja rompiendo asi la pantalla y se produjo un desperfecto. Desde salta tartagal nos dicen que no se hacen cargo ya habiendo pagado una garantía. Espero pronto algún representante de andreani se comunique conmigo urgente.