Reclamo a Correo Andreani
Andreani no me da información sobre que pasó con mi pedido cuyo código de seguimiento es [números] ..figura en su página como q aún no ingreso a la planta de procesamiento pero pasó una semana y el remitente lo despacho el mismo día q me llegó el mail notificandome el código de seguimiento..de ahí ellos son los responsables aunque me dicen q el pedido lo tiene aun la empresa donde hice la compra pero no es así andreani retiro el pedido pero no me dice que pasó con el ni dónde está..
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Mi pedido nro 360002988237750 llegó a ucursal andreani de mza
Mi dirección es en san rafael olascoaga [números] ciudad y mi plazo para retirar es hoy. Soy mayor y no puedo viajar trámite con andreani san rafael y me traerian el paquete s nuestra sucursal esperando buenas noticias los saludo atte.
No me llego la tarjeta naranja
Hola solicité la tarjeta naranja x . Que me tenía q llegar el 5 de este mes .. Y nunca me llegó.. Acá me sale que está en el correo y no me la traen .. Me hace falta x favor.. La vez q quiero ser cliente de ustedes.. Gracias espero q hagan algo.. Tomen medidas gracias
No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Iris R
solución recibida:
Después de mandar muchos mensajes por medio de la página de Facebook y mails a Andreani y recibir una respuesta genérica en todas las ocasiones, decidí mandarles un mensaje por medio de su Instagram y ahí si me dieron una respuesta concreta.Me dijeron q quien debía reclamar por la encomienda no era yo sino el remitente. Me comunique con este último quien rápidamente hizo el reclamo y a los tres días mi pedido entro el circuito de entrega. Hoy lo fui a retirar a la sucursal, todo en orden
20 de Setiembre a las 19:13 hs.