Andreani : estafa con la entrega de encomiendas

Compré una amoladora en provincia compras y lamentablemente me la envían por andreani, empresa con la que ya tuve inconvenientes. El tema es así: yo compré un producto, me cobraron por el envío $[números] y en lugar de enviármelo me notifican por correo que no pudieron ubicar mi domicilio ni comunicarse por teléfono conmigo. En otra oportunidad me hicieron lo mismo, con el fin de que yo mismo tenga que ir a retirar el producto por sucursal, lo que me resulta muy incómodo. Con otras empresas de correo nunca tuve problemas, solo con esta. Presumo que el repartidor no quiere molestarse hasta mi domicilio y le resulta más fácil decir que no había nadie, siendo que hay una persona especialmente para recibir estos correos en mi domicilio. Al intentar comunicarme con la empresa me es imposible ya que no atienden el teléfono no contestan los mails. Una verdadera e*****. El pedido de entrega tiene el número [números] y la.direccion de la sucursal andreani se encuentra en calle 2 n* [números].