Andreani demora mas de 30 dias en entregar un paquete y no saben donde esta

El dia 31/03 andreani tenia que entregarme un paquete en mi domicilio, pero ya habia hablado con el remitente (vendedor) que queria cancelae la compfa entonces me pidio que rechace la entrega cuando venga a mi domicilio andreani,
el dia 31/03 vino andreani a mi casa y rechace la entrega para que sea devuelto al remitente y firme la documentacion necesaria,
luego vi que tardaba muchos dias en habrr actualizaciones en el seguimiento y me comunique y me dijeron que tenian que tenerlo en guarda por 10 dias antes de devolverlo, pasado esos dias me comunique y no sabrm decirme porque el paquete aun no ha sido entregado al remitente ni si se ha extraviado, solo me dicen que figura en la sucursal de ruta 88 mdp y que no pueden hacer nada porque hay demoras, al dia de la gecha paso mas de un mes y sigo cada 2 dias llamando y hablando con operadores para saber si gue devuelto y me siguen diciendo que ya hay un reclamo cargado y que debo esperar,
ya paso mas de un mes y el paquete no aparece
seguimiento: [números]