Reclamo a Cordial Compañía Financiera
Quiero dar de baja mi tarjeta, la cual núnca he usado. He mandado 5 mail, y solo me responde un mensaje automatico de recepción de los mismos. He llamado por teléfono y núnca me atiende un operador, solo me remite al chat virtual en el cual no existe la opción de gestión de baja. Llevo 2 semanas con este trámite.
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Escrache en veraz
Desde [números] que esta empresa me envía mails, intimándome a pagar un deuda que no tengo, en varias oportunidades pedí que me brinden datos de la supuesta deuda, como el desarrollo de la misma y nunca me contestaron. Pero es el día de hoy 24/4/[números] que me siguen…
Urgente
Hola, necesito conseguir el libre de deuda con cordial...mi dni es [números]..porque un estudio juridico me están cobrando una deuda que ya pagué hace más de 10 años
Urgente cordial
Hola, se están comunicando de un estudio jurídico reclamando una deuda q ya pagué hace más de 10 años..y ahora no consigo contacto con cordial para solicitar un libre de deuda...soy [nombre] pablo
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Virginia,
Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
18 de Enero a las 20:32 hs.
VIRGINIA E
Sr/ra Representante, yo me presenté con nombre y apellido y no como "Cliente". Agradecería su identificación; por otro lado su tiempo personal de ausencia, no justifica la no atención de la empresa. De no obtener noticias inmediatas iniciaré acciones legales.
18 de Enero a las 21:03 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Virginia, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
19 de Enero a las 16:23 hs.
VIRGINIA E
Hola Sabrina, no hay nada que analizar, solo gestionar e informar la BAJA de mi tarjeta sin deuda alguna, tal y cual lo expresa el contestador automático del **** de la empresa.
20 de Enero a las 7:14 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Virginia, comprendemos tu inquietud, estamos avanzando para poder brindarte la resolución lo más pronto posible.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera. SL
20 de Enero a las 15:05 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Virginia, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
21 de Enero a las 15:59 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Virginia, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
22 de Enero a las 15:57 hs.
VIRGINIA E
solución recibida:
Quedo conforme con la respuesta y gestión realizada.
22 de Enero a las 18:31 hs.