Cordial Compañía Financiera - Me cobran saldo que no debo orestamo

Tome un prestamo lo cual lo pague todo en plena pandemia surgió un problema pague 2 cuotas juntas.despues me presente walmart de santa fe porque me reclaman $[números] y ahora con interes [números] $.me harte y hablar por chat por los [números]etc etc me fui a sucursal santa fe lleve mis comprobantes en original que me iban a solucionar y nunca me lo solucionaron

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Comentarios

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola Alicia,

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
11 de Febrero a las 20:48 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola Alicia, ¿cómo estas? mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Por favor informanos en qué horario podemos llamarte por teléfono.
Quedamos a tu disposición.
¡Saludos!
12 de Febrero a las 9:15 hs.
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- Alicia C
  
  Buenas tardes después 17hs
  12 de Febrero a las 16:13 hs.
Alicia C

Espero llamado
12 de Febrero a las 17:58 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola Alicia, te agradecemos por la respuesta. En el horario indicado estaremos contactándote.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
12 de Febrero a las 20:20 hs.
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Alicia C

Sigo llamando hablando por chats con representantes y no saben ni que contestarme cuando le digo que me presente en 2 oportunidades en walmart santa fe con comprobantes y me dicen en unos días va a estar solucionado el sistema y es MENTIRA.SIGO CON DEUDA CADA VEZ MÁS ALTA.
17 de Febrero a las 2:46 hs.
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Alicia C

Me volví a comunicar y dicen que espere al 25 dia de cierre a ver la respuesta .en diciembre para enero me dijeron exactamente lo mismo y NUNCA ME CONTESTARON
17 de Febrero a las 10:20 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola Alicia, intentamos comunicarnos con vos en el horario indicado y no tuvimos éxito. Dejamos mensaje de voz.
El día de mañana volveremos a intentar.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
17 de Febrero a las 20:06 hs.
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- Alicia C
  
  Buenas tardes estará mal el número de teléfono porque no recibí llamado.
  De que otra manera PODRÉ pasar mi teléfono a cordial?
  17 de Febrero a las 20:31 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Alicia, buen día ¿cómo estás? por favor, informanos por este medio tu número correcto para poder comunicarnos.
Muchas gracias,
Cordial Compañía Financiera- FB
18 de Febrero a las 9:22 hs.
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Alicia C

***********.ahora quiero aclarar que si encontré muchos ni es de cordial financiera pero me dicen su PRESTAMO ESTÁ IMPAGO.PORFAVOR
18 de Febrero a las 14:17 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola Alicia, el TEL brindado es el mismo al cual nos comunicamos. En el horario indicado volveremos a intentar comunicarnos con vos.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
18 de Febrero a las 15:56 hs.
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Alicia C

Si es en el mensajero pero los mensajes que me dejan de parte de cordial es que debo y tengo que pagar.
No me dicen que vieron mi reclamo que no debo nada
18 de Febrero a las 18:26 hs.
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- Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
  
  - La empresa realizó un comentario -
  23 de Febrero a las 22:26 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Buenas tardes Alicia, en el horario indicado te llamaremos.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- F.B
19 de Febrero a las 14:23 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola Alicia, hemos intentado comunicarnos con vos sin éxito. De todas formas dejamos un mensaje de voz, en el transcurso de la tarde volveremos a intentar.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
22 de Febrero a las 17:23 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

propuso una solución:

Hola Alicia, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Intentamos comunicarnos con vos en varias oportunidades y no lo conseguimos, de todos modos te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
23 de Febrero a las 19:27 hs.
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Alicia C

Porque cordial dice que la cuota de mayo se refinancio por el central al final del prestamo pero yo en plena pandemia fui a rapipagos de concordia y pague cuota y a su vez me presente en walmart Santa fe con comprobantes el 29 diciembre y nuevamente el 4 de febrero y presente originales y me dijeron que estaba correcto y que el sistema.a lo iba a borrar.y eso no sucedió y encima es como que no hay repuesta a ese RECLAMO número ***** lo hice en Santa fe
24 de Febrero a las 0:33 hs.
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- Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
  
  - La empresa realizó un comentario -
  28 de Febrero a las 19:11 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola Alicia, hemos enviado por privado información sobre tu caso.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
28 de Febrero a las 16:12 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Alicia, ¿pudiste verificar la información que te enviamos por privado?
Esperamos tu respuesta para continuar ayudándote.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- FB
03 de Marzo a las 11:31 hs.
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- Alicia C
  
  Hola si ya envíe por privado comprobantes requeridos.espero la pronta solución a mi PROBLEMA
  03 de Marzo a las 16:01 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Alicia,
Muchas gracias.
Verificamos que el mes en el que no abonaste y empezó a atrasarse el préstamo es en marzo. ¿Tenés comprobante de pago de dicho mes?
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- FB
04 de Marzo a las 11:43 hs.
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Alicia C

Buenas ! Si tengo dicho pago. Lo envió al mismo mall de los demás comprobantes?
04 de Marzo a las 12:28 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Buenos días Alicia, por favor envialo al siguiente mail: tuquejasuma*cordialfinanciera.com.ar.
Esperamos la documentación para ayudarte.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- FB
08 de Marzo a las 9:30 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Buenos días Alicia.
Verificamos el comprobante enviado y visualizamos que el pago realizado es en el mes de abril.
Necesitamos verificar si tenés un pago hecho en marzo, porque nosotros vemos que en marzo no hiciste ningún pago.
¿Tenés ticket abonado en el mes de marzo?
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- FB
12 de Marzo a las 9:36 hs.
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Alicia C

ya lo explique en abril tengo 2 pagos el del mes de abril y este comprobante lee bien dice CUOTA 11 CORRESPONDIENTE A MARZOOOO PAGADA FIERA DE TERMINO JUNTO CON LA DE ABRIL EN OTRO COMPROBANTE QUE PRESEBTE EN WALMART SANTA FE. NO PUEDO CREER QUE NO LEAS ESA ES LA CUOTA DE MARZO QUE POR LA PANDEMIA LA PAGUE Y HIZE HACER UN COMPROBANTE EN SANTA FE ACTUALIZADO DE LA CUOTA DE MARZOOOOO
12 de Marzo a las 20:13 hs.
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Alicia C

ya mande lo que me reclaman que en marzo no hize pago de cuota del prestamo por la pandemia fui a Santa fe y cuota de MARZO fuera de termino me generaron un comprobante que pague en abril cuota 11 perteneciente a marzo y también pague la de abril.mande comprobante y la respuesta es que no figura pago en marzo O SEA NI SIQUIERA LEEN EL COMPROBANTE QUE LA CUOTA 11 ES LA PERTENECIENTE A MARZO LA RECLAMADA .ES INCREÍBLE. FUI A SANTA FE HACE 3 DIAS A WALMART NO LO PUEDO EXPRESAR LA CANTIDAD DE GENTE RECLAMANDO LO MISMO QUE NO TE LEEN ,QUE NO TE DAN SOLUCION ETC ETC ETC
14 de Marzo a las 10:31 hs.
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Alicia C

Se adjuntó un archivo al reclamo
14 de Marzo a las 22:50 hs.
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Alicia C

Se adjuntó un archivo al reclamo
14 de Marzo a las 22:52 hs.
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Alicia C

Se adjuntó un archivo al reclamo
14 de Marzo a las 22:53 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Buen día Alicia. Nosotros tenemos registrado un solo pago tuyo hecho en abril. De los tres comprobantes que nos adjuntaste por este medio, uno está cortado y los otros dos son el mismo ticket de un pago de abril. SI por favor hiciste dos pagos ese mes, por favor, adjuntanos los dos tickets porque nos adjuntaste dos veces el mismo. ¿Podrías adjuntarnos los dos tickets de abril nuevamente?
Gracias.
Cordial Compañía Financiera FB
15 de Marzo a las 9:14 hs.
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Alicia C

lo que te adjunte es cuota de MARZO donde me reclamas que en marzo ha sido abonada y claramente pongo papel original de ese mes y la cuota recalculada a fecha 20 de abril de cuota marzooo que tanto reclaman.primero quiero que me verifique eso que te mande con respecto que cuota 11 pagada en abril es de marzooo como reclaman y después seguiré verificando
15 de Marzo a las 10:43 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Alicia buenos días. La cuota de marzo la abonaste en abril (que es el comprobante que me pasaste). Y la cuota de abril la abonaste ese mismo mes? Tenés dos pagos hechos en abril ? Porque como en el mes de marzo no hiciste pagos y continuaste abonando en abril, comenzaste a pagar un mes atrasado .
De todas formas si te parece bien, informame en qué horario podemos llamarte para poder informarte.
Muchas gracias.
Cordial Compañía Financiera /FB
16 de Marzo a las 9:32 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Buenos días Alicia,
Te llamaremos en el transcurso del día de hoy.
Gracias.
Cordial Compañía Financiera /FB
18 de Marzo a las 9:47 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Buenos días,
Intentamos comunicarnos, te dejamos un mensaje en el contestador.
Maañana reintentaremos. Por favor te pedimos si no informás el horario en que podemos llamarte.
Gracias.
Cordial Compañía Financiera /FB
18 de Marzo a las 12:04 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

propuso una solución:

Buenos días Alicia, intentamos comunicarnos el día de hoy pero no pudimos. El contestador está lleno y no pudimos dejarte mensaje.
La cuota de marzo la abonaste en abril (que es el comprobante que me pasaste). Es decir que en marzo no pagaste y continuaste abonando en abril, entonces que un mes no hayas abonado produjo que comenzaras a pagar a un mes atrasado y eso produjo el diferimiento.
Si tuvieses dos pagos hechos en abril la situación sería distinta, te hemos consultado si tenías otro pago hecho en abril para que nos lo envíes pero luego no pudimos contactarte más.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Muchas gracias.
Cordial Compañía Financiera /FB
19 de Marzo a las 10:33 hs.
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Me cobran saldo que no debo orestamo

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