✓[Solucionado] Cordial Compañía Financiera

[Solucionado]

Al fin del mes de noviembre en la sucursal de constituyentes de walmart di el alta de mi tarjeta cordial compañía financiera. En diciembre me generaron un cargo por una asistencia a trabajadores de la salud de una empresa llamada gerdana , la cual me indico que me habían dado de alta en atsapra.
en enero me generaron doble cargo de esto que no lo autorice. Obviamente en waltmart no me dieron la baja ni en mástercard. Es más me mandaron a averiguar qué empresa era y que les solicitara la baja a ellos.
la encargada de waltmart de constituyentes me indico que hay un formulario subido que no se puede abrir (aparentemente mi aceptación), muy extraño la verdad.
no me contactaron de ningún call, no es un servicio que conozca o necesite. Solicite la baja y me indicaron lo siguiente en atsapra: buen dia sra.

se le solicita la baja del servicios (pedido[números]) pero tenga en cuenta que nosotros no la asociamos, nuestro servicio de salud es contratado.
por favor, comuníquese con cordial servicios de banco supervielle que financia su tarjeta de crédito.

obviamente no te atiende nadie, por eso estoy aqui. Porque presiento que la vendedora que me dió el alta o falsificó mi firma o no me informo el servicio que estaba contratando por lo cual están cometiendo fraude.

solicito el desconocimiento de cargos y el reintegro de los mismos facturados.

Contactar a Cordial Compañía Financiera

Comentarios

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola [nombre],

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
12 de Febrero a las 20:53 hs.
mcarena B

Espere que se comunicaran en la semana y no lo hicieron .. sigo esperando ?
21 de Febrero a las 22:36 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Hola [nombre], ¿cómo estas? mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Estamos avanzando con tu caso, por favor aguarda a que te informemos a la brevedad la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
26 de Febrero a las 10:37 hs.
mcarena B

Sigo esperando
02 de Marzo a las 1:08 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

propuso una solución:

Hola [nombre], siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera F.B
04 de Marzo a las 11:26 hs.
mcarena B

Ya hice la baja y no gracias a ustedes. Exijo copia de lo que me hicieron firmar sin avisarme. El reclamo se titula fraude porque esto es lo que hacen sus empleados. No es una solución esto. Es un 'que me joda'. Nadie en su sano juicio contrata el seguro de asistencia ese, por eso me tienen que traspapelar el alta dentro del contrato. Para que yo ante el apuro firme y no me dé cuenta. Quiero nombre y apellido de la persona que me estafó y quiero copia de lo que firme. Y quiero el reintegro porque yo jamás lo acepté y nadie me comunico que dentro de las condiciones firmadas estaba este papel.
Es una ****** de las más viejas que existen en el mercado.
Esto no es una solución y si no tengo solución voy a ir a defensa del consumidor a realizar una denuncia penal por ******.
04 de Marzo a las 11:40 hs.
mcarena B

eeestaffa es la palabra que no sale, o fraude como quieran llamarlo.
04 de Marzo a las 11:41 hs.
mcarena B

Yo no sé qué clase de empresa son ustedes. Todo el mundo sabe que en la aplicación no chateas con un representante, ni en la línea de atención. Tuve que venir a esta página y utilizar un servidor externo para que alguien me dé bola. Porque fui a Walmart y la chica que me hizo la solicitud no está más y oh casualidad ! Primero me dijeron que contrate un servicio de emergencias (llame y no era así) y tuve que ir dos veces más para que me indicaran de qué se trataba ese servicio que me estaban cobrando. En el sistema no se podía abrir el formulario que yo firme engañada por un representante de ustedes, que probablemente haya cometido este fraude varias veces por eso mismo no me la crucé más, quiero creer que fue desvinculada. Si a mí me interesara el servicio de asistencia (que nadie conoce) lo conservaría. Pero ni sabía que era, ni me preguntaron, ni me dieron la baja automáticamente.
las tres veces que me cobraron cerca de $*** realmente no me interesan, me da muchísima bronca impotencia que hagan este fraude y se quieren lavar las manos.
Exijo una solución como corresponde
04 de Marzo a las 12:03 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

- La empresa realizó un comentario -
04 de Marzo a las 14:25 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Buenos días [nombre], comprendemos lo que nos informás. Lo reclamaremos de nuevo y a la brevedad te informaremos.
Muchas gracias.
Cordial Compañía Financiera F.B
08 de Marzo a las 9:34 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

propuso una solución:

Hola [nombre], siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera F.B
12 de Marzo a las 10:22 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

- La empresa realizó un comentario -
12 de Marzo a las 13:21 hs.
mcarena B

Me siguen respondiendo que use la app de Waltmart para poder resolver cuando NADIE EXISTE EN ESA APP ES UN IVR MALISIMO.
ocultan la solución por qué no me la dan ?????
DEVUELVANME EL DINERO QUE YO NO ACEPTE GASTAR EN ESO !!!!!!!
Y YA LO DI DE BAJA YO SOLA A ESE SERVICIO
15 de Marzo a las 13:05 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

propuso una solución:

Hola [nombre], siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera F.B
19 de Marzo a las 10:43 hs.
mcarena B

No me solucionan nada. Me mandan a autogestión QUE SABEMOS QUE NO HAY NADIE y a dar la baja. ME ESTAN CARGANDO ?
No es información sensible, es una tomada de pelo.
EXIJO EL REINTEGRO DE LOS CASI **** PESOS QUE ME DESCONTARON POR UN FRAUDE COMETIDO POR SU ASESORA DEL LOCAL DE WALTMART CONSTITUYENTES.
NO ME RESPONDAN MAS CON AUTOGESTION O CON LLAMAR A ESA EMPRESA GERDANA.
NADIE SE COMUNICO CONMIGO.
CUANTOS MESES TENGO QUE ESPERAR ?
19 de Marzo a las 13:28 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

Buenas tardes [nombre],
Comprendemos lo que nos informás. Volveremos a reclamarlo y en breve te informaremos.
Muchas gracias.
Cordial Compañía Financiera FB
22 de Marzo a las 13:51 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

propuso una solución:

Hola [nombre],
Siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolucion a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”
Saludos,
Cordial Compañía Financiera/FB
26 de Marzo a las 10:04 hs.
mcarena B

Me están tomando el pelo ?
Fíjate las anteriores respuestas. Podés dejar de responderme lo mismo ?
"Siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolucion a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”
Saludos,
Cordial Compañía Financiera/FB"
No hay informacon sensible
La empleada de ustedes me hizo un fraude
Deja de responderme que de la baja o vaya a autogestión.
DEVUELVANME el dinero y háganse cargo de su empleada la ******dora
26 de Marzo a las 11:21 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

propuso una solución:

Buen día [nombre], te envío públicamente el mensaje privado del día 26/3:

Hemos reclamado y pudimos resolver que te devolverán los importes cobrados del servicio facturado.
En el resumen del mes de abril verás la devolución de $**** en el resumen de cuenta.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”
Saludos,
Cordial Compañía Financiera/FB"
29 de Marzo a las 9:31 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
31 de Marzo a las 9:32 hs.

Fraude

Más reclamos hacia Cordial Compañía Financiera

Empresas más buscadas