Reclamo a Cordial Compañía Financiera
La persona damnificada es mi padre, de 75 años de edad. Le ofrecieron una tarjeta de crédito, en uno de los locales que walmart tiene en córdoba capital, la cual aceptó para acceder a los descuentos que con ella se proporcionaban y con el compromiso de que no generaba gastos extras si no se utilizaba. La tarjeta de crédito fue emitida por la financiera cordial servicios financieros sa. En el mes de marzo de [números], nos enteramos que existía una deuda con la tarjeta de $[números].83 por un débito proveniente de “sam”, una sección de la compañía denominada grupo apesa, por el pago de una cobertura odontológica. Cabe destacar que, mi padre, nunca solicitó el servicio pues lo cubre pami, ya que es jubilado; de hecho, nunca utilizó ni activó la tarjeta de crédito otorgada por la financiera antes nombrada. Se hizo el reclamo en el local de walmart pero aún así, continuó la demanda del pago del servicio no solicitado, al punto tal que intervino el estudio pena & asociados, hostigando a mi padre por el pago de una deuda que no provocó. Al día de la fecha, la deuda asciende a $[números].67 y llegó, al domicilio de mi hermano, la carta del veras solicitando el pago de la supuesta deuda. Inicio el trámite, pues mi padre está en una edad avanzada y su condición de salud no es propicia para enfrentar este tipo de avatares. Grupo apesa dice que mi padre no tiene deuda con ellos, podrá comprobarlo aquí: h***s://tuquejasuma.com/grupo-apesa/reclamos/baja-del-servicio-nunca-contratado
reclamo el libre de deuda y la baja de la tarjeta de crédito.
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Escrache en veraz
Desde [números] que esta empresa me envía mails, intimándome a pagar un deuda que no tengo, en varias oportunidades pedí que me brinden datos de la supuesta deuda, como el desarrollo de la misma y nunca me contestaron. Pero es el día de hoy 24/4/[números] que me siguen…
Urgente
Hola, necesito conseguir el libre de deuda con cordial...mi dni es [números]..porque un estudio juridico me están cobrando una deuda que ya pagué hace más de 10 años
Urgente cordial
Hola, se están comunicando de un estudio jurídico reclamando una deuda q ya pagué hace más de 10 años..y ahora no consigo contacto con cordial para solicitar un libre de deuda...soy [nombre] pablo
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Diego,
Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
06 de Marzo a las 19:06 hs.
Diego A
No ha contestado, sólo envió un mensaje del tipo automático.
11 de Marzo a las 19:26 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Diego, ¿cómo estas? mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
El nombre asentado no coincide con el DNI ¿Podrías indicarnos el nombre completo correcto por favor?
Esperamos tu respuesta para ayudarte.
¡Saludos!
15 de Marzo a las 9:54 hs.
Diego A
El DNI corresponde al de mi padre, como lo mencioné en el mensaje. Su nombre es Julio Alberto Torres.
15 de Marzo a las 17:46 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Julio, agradecemos la pronta respuesta. Avanzamos en el caso y en breve podremos indicarte la resolución.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
15 de Marzo a las 20:07 hs.
Diego A
No han respondido al reclamo.
22 de Marzo a las 8:08 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Julio, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera/FB
29 de Marzo a las 9:49 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
- La empresa realizó un comentario -
29 de Marzo a las 12:48 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A
01 de Abril a las 9:26 hs.
Diego A
El pago solicitado en el último mensaje enviado por la financiera fue realizado el mismo día 29/03. Posteriormente se solicitó el libre de deuda, bajo el N° ********. Se comprometieron a enviarlo el 09/04 y no fue así, así que seguimos en la misma situación.
10 de Abril a las 11:56 hs.
Diego A
Otro Resumen enviado para pagar, no sólo que no enviaron el libre de deuda a pesar de cumplir con el pago solicitado sino que, además, tienen cautivo de una tarjeta de crédito a un usuario que nunca hizo uso de ella.
05 de Mayo a las 9:00 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Mayo a las 9:16 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Julio, te informamos que las gestiones de anulación de saldo y emisión de libre deuda fueron ingresadas en nuestro sistema y solucionadas de manera favorable bajo los números de gestión ******** y ******** respectivamente.
La cuenta va a figurar en cero a partir del 24/5.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
¡Gracias por comunicarte con Cordial Compañía Financiera/FB!
18 de Mayo a las 9:19 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A
01 de Junio a las 9:13 hs.