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Reclamo a Cordial Compañía Financiera

Compra que no realice

Buenos dìas, ayer 20 de diciembre se hicieron dos compras de [números] pesos cada una, con mi tarjeta de debito, las cuales no realice y figura cordial financiera.
si ppr favor pueden chequear esto.

muchas gracias

Comentarios
  • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

     

    Hola Cecilia, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, y voy a ayudarte con tu reclamo.
    El DNI brindado no ingresa a nuestra base de datos, ¿Es correcto el mismo?
    Por favor, de ser posible adjuntanos una foto del cobro que indicas.
    Saludos,
    SL

    04 de Enero a las 16:48 hs.

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    • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

       

      Hola Cecilia, buenas tardes. Aguardamos nos brindes la información solicitada, para poder avanzar correctamente.
      Saludos,
      SL

      10 de Enero a las 16:34 hs.

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      • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

         

        Hola Cecilia, ¿Cómo estás?, Dado que no recibimos respuesta, procedimos a cerrar tu reclamo.
        Te invitamos a contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con un representante a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”, de lunes a domingo de 10 a 20hs.
        También podes comunicarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
        Servicios Financieros WM: ****s://****facebook.com/Walmart-Servicios-Financieros-***************
        Estamos para ayudarte.
        Saludos,
        SL

        12 de Enero a las 15:44 hs.

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        • cecilia M

           

          Sii respondi!! Y mandé lo que me pidieron.

          12 de Enero a las 16:01 hs.

      • cecilia M

         

        Adjunte el archivo, quizas no les llegó

        12 de Enero a las 16:06 hs.

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        • cecilia M

           

          O no se puede adjuntar..

          12 de Enero a las 16:07 hs.

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          • cecilia M

             

            No pongan que está arreglado porque no está solucionado nada!!!

            12 de Enero a las 16:08 hs.

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            • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

               

              Hola Cecilia, buenas tardes. Por este medio no hemos tenido respuesta anterior. Para avanzar solicitamos nos adjuntes foto de los cobros indicados y nos indiques tu DNI correcto.
              Saludos,
              SL

              12 de Enero a las 16:21 hs.

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              • cecilia M

                 

                Estoy tratando de adjuntar pero por lo visto no se puede adjuntar

                12 de Enero a las 16:27 hs.

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                • cecilia M

                   

                  De que otra manera puedo adjuntar el archivo??

                  12 de Enero a las 16:28 hs.

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                  • cecilia M

                     

                    Como los envio??

                    12 de Enero a las 16:55 hs.

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                    • cecilia M

                       

                      Imposiblee no se adjuntan

                      12 de Enero a las 16:58 hs.

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                      • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

                         

                        Hola Cecilia, podes enviar los archivos a la casilla clientes*iudu.com.ar con tus datos (DNI, nombre completo)
                        Por favor, informanos cuando lo envíes, para corroborar la casilla.
                        Saludos,
                        SL

                        12 de Enero a las 17:13 hs.

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                        • cecilia M

                           

                          Listooo, ya lo hago. Muchas gracias

                          12 de Enero a las 17:22 hs.

                          Comentar

                          • cecilia M

                             

                            Ya lo envié

                            12 de Enero a las 17:35 hs.

                            Comentar

                            • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

                               

                              Hola Cecilia, buenas tardes. Recibimos el archivo en la casilla de mail. Avanzamos en tu caso, a la brevedad te indicaremos.
                              Saludos,
                              SL

                              14 de Enero a las 15:54 hs.

                              Comentar

                              • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

                                 

                                Hola Cecilia, por favor brindanos los últimos 4 dígitos de tu tarjeta de débito y nombre del banco emisor. Mientras tanto, podes avanzar con el reclamo a tu banco.
                                Saludos,
                                SL

                                14 de Enero a las 16:04 hs.

                                Comentar

                                • cecilia M

                                   

                                  Buenas tardes, porque medio se los paso??

                                  14 de Enero a las 16:21 hs.

                                  Comentar

                                  • cecilia M

                                     

                                    Recien se los envié por mail.

                                    14 de Enero a las 16:26 hs.

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                                    • cecilia M

                                       

                                      Todavia no recibí ninguna respuesta.

                                      18 de Enero a las 14:01 hs.

                                      Comentar

                                      • cecilia M

                                         

                                        Todavia no recibí respuesta!!!!

                                        20 de Enero a las 15:19 hs.

                                        Comentar

                                        • cecilia M

                                           

                                          Mandé todo lo que pidieron!!! Y para cuando????

                                          20 de Enero a las 15:25 hs.

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                                          • cecilia M

                                             

                                            Sigo esperando una solución!!!!

                                            21 de Enero a las 19:33 hs.

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                                            • cecilia M

                                               

                                              Sigo esperando respuesta.!!!

                                              25 de Enero a las 2:51 hs.

                                              Comentar

                                              • cecilia M

                                                 

                                                Necesito una solución sino tomaré acciones legales!!!!

                                                25 de Enero a las 3:03 hs.

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                                                • cecilia M

                                                   

                                                  Sigo esperando una soluciòn!!!!!!!!!

                                                  25 de Enero a las 12:08 hs.

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                                                  • cecilia M

                                                     

                                                    Sigo sin solucionnnnn!!!!!!!

                                                    26 de Enero a las 14:32 hs.

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                                                    • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

                                                       

                                                      Hola Cecilia, ¿Los datos los enviaste por mail a la casilla? Aún no ha llegado. Por favor, indicanos la información por este medio. De todos modos el reclamo se debe realizar con tu banco.
                                                      Aguardamos respuesta.
                                                      Saludos,
                                                      AL

                                                      06 de Febrero a las 17:07 hs.

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                                                      • cecilia M

                                                         

                                                        Ya hice el reclamo a mi banco y les mandé todo a ustedes.

                                                        06 de Febrero a las 17:14 hs.

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                                                        • cecilia M

                                                           

                                                          Los mande por mail a ustedes porque por acá no suben los archivos.

                                                          06 de Febrero a las 17:15 hs.

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                                                          • cecilia M

                                                             

                                                            Se adjuntó un archivo al reclamo

                                                            06 de Febrero a las 17:26 hs.

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                                                            • cecilia M

                                                               

                                                              Ahí les mando lo que ustedes contestaron, no digan que no recibieron nada

                                                              06 de Febrero a las 17:27 hs.

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                                                              • cecilia M

                                                                 

                                                                Les reenviee todos los mails que les conteste a clientes iudu.

                                                                06 de Febrero a las 17:32 hs.

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                                                                • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

                                                                   

                                                                  Hola Cecilia, recibimos el mail con los datos solicitados. Elevamos la consulta internamente.
                                                                  Recorda avanzar con el reclamo al banco, ya que la devolución se realiza desde allí.
                                                                  Saludos,
                                                                  SL

                                                                  06 de Febrero a las 18:28 hs.

                                                                  Comentar

                                                                  • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

                                                                     

                                                                    Hola Cecilia, buenas tardes. Nos indican que la foto con los cobros que nos enviaste, no son válidos ya que no figuran que corresponden a Cordial. Por favor adjuntanos una foto donde figuren dichos cobros a nombre de la entidad, para avanzar correctamente.
                                                                    Saludos,
                                                                    SL

                                                                    08 de Febrero a las 16:08 hs.

                                                                    Comentar

                                                                    • cecilia M

                                                                       

                                                                      Buenas tardes!!! Siguen dando vueltas!!! Tuve que hacer otro homebanking, tuve que hacer otra tarjeta, uds creen que yo tengo ganas de complicarme??. En todo caso tengo que molestarme hasta el banco para que me de ese listado, ya que con el nuevo no sale. Le envié ese importe que me sacaron de mi cuenta. Estoy con esto desde el 20 de diciembre del **** a las 13: 19 hs que me fue extraído el dinero y decia cordial financiera!!!!.

                                                                      08 de Febrero a las 16:26 hs.

                                                                      Comentar

                                                                      • cecilia M

                                                                         

                                                                        Figuran esos numeros abajo, averigüen a donde pertenecen. Ya hice todo los trámites en el banco.

                                                                        08 de Febrero a las 16:29 hs.

                                                                        Comentar

                                                                        • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

                                                                           

                                                                          propuso una solución:

                                                                           

                                                                          Hola Cecilia, para corroborar los cobros, es necesaria la información solicitada. De todos modos, la gestión sobre la denuncia se realiza desde el banco, si ya lo realizaste, deberás de aguardar la resolución desde allí.
                                                                          Agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día.
                                                                          Recordá que contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
                                                                          · Servicios Financieros WM: ****s://****facebook.com/Walmart-Servicios-Financieros-***************

                                                                          Estamos para ayudarte

                                                                          17 de Febrero a las 16:02 hs.

                                                                          Comentar

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                                                                            Desde Diciembre dan vueltas y vueltas, el banco igual, pero quienes me sacaron el dinero fueron de cordial financiera, trayendome hasta el dia de hoy inconvenientes. Ninguno me soluciona nada. Y el dinero que me sacaron hasta ahora no lo vi. Solución ninguna!!! Pero seguiré hasta que me devuelvan lo que es mio.

                                                                            17 de Febrero a las 16:13 hs.

                                                                            Comentar

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                                                                              Nooooooooooo dan solucion!!!!!!

                                                                              18 de Febrero a las 1:04 hs.

                                                                              Comentar

                                                                              • Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera

                                                                                 

                                                                                Hola Cecilia, buenas tardes. Para avanzar correctamente, es necesario nos adjuntes las capturas de los cobros donde figure que se realizaron por Cordial, ya que los que nos brindaste nos indican no son válidos.
                                                                                La denuncia se genera directamente con el banco, sucede que al no ser cliente nuestro, no tenemos cuenta para verificar. El banco inicia el trámite y te indicará como proceder.
                                                                                Saludos,
                                                                                SL

                                                                                01 de Marzo a las 17:26 hs.

                                                                                Comentar

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                                                                                  Hola Cecilia, ¿Cómo estás? Dado que no recibimos respuesta, procedimos a cerrar tu reclamo.
                                                                                  Te invitamos a contactarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
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                                                                                  SL

                                                                                  15 de Abril a las 14:40 hs.

                                                                                  Comentar

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