Reclamo a Cordial Compañía Financiera
Walmart me cobra por diferentes medios, supuestas entidades financieras y estudios jurídicos, una deuda ya cancelada; conservo comprobantes de los pagos efectuados en tiempo y forma. Me afectaron en veraz en grado 4 ("insolvente"). No responden por la línea telefónica que indican ni los correos electrónicos. Se contactaron por whatsapp, pero cuando envío copia de los comprobantes dejan de responder. Solicito que se me quite inmediatamente de veraz, que se emita el correspondiente libre deuda y que se cancelen mi deuda y la tarjeta.
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Escrache en veraz
Desde [números] que esta empresa me envía mails, intimándome a pagar un deuda que no tengo, en varias oportunidades pedí que me brinden datos de la supuesta deuda, como el desarrollo de la misma y nunca me contestaron. Pero es el día de hoy 24/4/[números] que me siguen…
Urgente
Hola, necesito conseguir el libre de deuda con cordial...mi dni es [números]..porque un estudio juridico me están cobrando una deuda que ya pagué hace más de 10 años
Urgente cordial
Hola, se están comunicando de un estudio jurídico reclamando una deuda q ya pagué hace más de 10 años..y ahora no consigo contacto con cordial para solicitar un libre de deuda...soy [nombre] pablo
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Silvia, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL
13 de Enero a las 15:59 hs.
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Silvia G
DNI 17.***.***. Deuda pagada en tiempo y forma. Me siguen cobrando por distintas vías, no emiten libre deuda, me afectaron en Veraz. No responden llamados ni mails.
13 de Enero a las 16:50 hs.
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Silvia G
Tengo comprobantes de pago, mails enviados y chats con supuestos representantes de entidades financieras de Walmart y estudios jurídicos varios que me cobran lo mismo.
13 de Enero a las 16:51 hs.
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Silvia G
Cordial Compañía Financiera NO SOLUCIONÓ mi reclamo. Por el contrario, volvieron a arreciar llamadas RECLAMANDO EL PAGO DE UNA DEUDA YA CANCELADA. No atenderé llamadas telefónicas porque no me quedan constancias de lo que se habla ni de quién es la persona que se comunica "en representación" de esa empresa. RATIFICO que pagué en tiempo y forma según el acuerdo al que llegué, y EXIJO QUE SE EMITA LIBRE DEUDA Y SE LEVANTE LA AFECTACIÓN DE MI FIRMA EN VERAZ. Caso contrario, iniciaré acciones judiciales y resarcimiento económico por daño patrimonial.
24 de Enero a las 8:00 hs.
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Silvia G
Lejos de solucionar el reclamo, siguen acosando con llamadas telefónicas y sms EXIGIENDO EL PAGO DE UNA DEUDA YA CANCELADA. Insisten en que debo hacer un plan de pago. Ya hice denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor y seguiré si es preciso la instancia judicial, hasta las últimas consecuencias.
01 de Febrero a las 7:52 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Febrero a las 17:23 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Silvia, la gestión de Libre de deudas fue ingresada en nuestro sistema y solucionada favorablemente bajo el N° de trámite ********
10 de Febrero a las 17:23 hs.
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Silvia G
El reclamo se resolverá en audiencia por el sistema de mediación de la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor, para que se registre la validez del documento que emite Cordial-Walmart y se efectivice mi DESAFECTACIÓN DE VERAZ GRADO 4 "INSOLVENTE". Una vez que todos los puntos de mi reclamo sean satisfechos, consideraré solucionado el reclamo.
11 de Febrero a las 7:20 hs.
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Silvia G
El reclamo está en proceso de mediación por ante la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor. Hasta no obtener la desafectación de mi firma en VERAZ, el reclamo NO estará solucionado.
13 de Febrero a las 19:10 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Silvia, buenas tardes. El día 07/02/22 se realizó el pedido de rectificación sobre la cuenta y el mismo fue confirmado el 09/02/22. Queda todo cancelado en cero sin deuda. Resta aguardar la resolución de BCRA en actualización del sistema.
Saludos,
SL
16 de Febrero a las 15:32 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Silvia, agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día
22 de Febrero a las 16:04 hs.
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Silvia G
El reclamo se gestiona por ante la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor y se encuentra en proceso de mediación. Aún no se ha resuelto.
23 de Febrero a las 8:30 hs.
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