Coqueta y bonita me estafo?

El 30 de mayo recibí mi pedido #[números] de dos pantalones grecia xl. A pesar de haber pedido el mismo talle uno me quedaba bien, pero el otro era 6 cm mas chico de cintura y más corto. Les mande un mail con las fotos y me dijeron que "puede ser el negro al ser más oscuro siempre achica más". De esto debieron darse cuenta antes de mandarlo, no? coordine para enviarlo y elegí otro producto, que en ese momento tenía una diferencia con el pantalón de $[números] 0 $[números]. El 6 de junio lo envie a su domicilio por andreani, pague yo., lo recibieron el 12. El 15 pregunte por novedades. El 16 me dijeron "hoy estamos despachando tu tapado". Pague la diferencia, que ahora había aumentado a $[números]. Pedi el nro de seguimiento. Nunca llegó. El 21 de junio pregunté otra vez y me contestaron "hola ! si se despachó hoy mañana te pasamos el nro de seguimiento". Nunca más me escribieron ni me respondieron. Escribí al whatsapp y mail y tampoco recibí respuesta. Quisiera que me devolvieran el dinero, lo que veo complicadisimo, o que me envien el producto por el que pague