Converse dot no acepta devolución de producto. a pesar de cumplir con con los re

Compramos un par de zapatillas en el local del dot el dia 20 de junio. Las mismas vinieron con una falla de fabrica. El talon de la zapatilla derecha era mas alto que el de la zapatilla izquierda. Al acercarnos hoy 25 de junio al local antes mencionado mi pareja se probo 2 pares nuevos del mismo modelo y todas tenian el mismo problema, incluso en otros talles. Evidentemente esto se debe a un fallo de moldes en fabricación.
como no nos interesaba ningun otro par ni producto del local, le consultamos a los empleados del local sobre la posibilidad de hacer una devolución (ya que nos encontramos dentro del plazo en el que por ley se puede realizar la devolución de un producto y que el mismo esta sin uso en condiciones para devolverlo) y nos dijeron que no se podia, cuando por ley si deberian acceder.
cuando al empleado le comentamos nuestro deseo de realizar la devolución automáticamente nos invito a realizar el reflamo en defensa al consumidor, sin involucrarae en lo más mínimo en nuestro inconveniente. Pésima la atención y el desinteres de los empleados.