Reclamo a Consumo Asesorado
Me cobraron por débito automático algo que todavía no tengo idea qué es, facturado en débito automático en mi mastercard como viip.
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Estafa
A travez del resumen de mastercard bbva aparece un debito de la caja vip x $[números] que yo jamas contrate
Quiero que cesen los descuentos y se proceda a reintegrar todo lo descontado
Desde el 23/04/[números], estan realizando descuentos de la tarjeta visa [números], (supuesta cuenta de viip comp. [números]), servicio o prestacion no solicitada, ni autorizada. se desconocio la operacion de viip12.[números].[números], nº reclamo [números]. Sin resp…
1138411919
Quiero dar debaja. A caja de seguro vip. O que alguien se contacte conmigo
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenas tardes Estimado Matias,
Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
04 de Octubre a las 16:22 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Buenas tardes Matias, nos pusimos en contacto a traves de mail. Saludos.
04 de Octubre a las 17:28 hs.
Matias
Belén, sigo sin tener la más minima idea de quiénes son ustedes ni porqué me comenzaron a cobrar automáticamente un débito sin mi permiso. El dinero que me cobraron me lo tienen que devolver.
04 de Octubre a las 17:30 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Buenas tardes Matías, nos pusimos en contacto a través de su mail. Saludos.
05 de Octubre a las 16:46 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias
21 de Octubre a las 15:07 hs.