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Reclamo a Consumo Asesorado

Me cobran un servicio que no pedí

[Solucionado]

Quiero que me saquen el servicio viip que yo no pedí y me está cobrando hace 5 meses y con aumento ahora se me fue a casi $[números]. No quiero ese servicio y quiero que me reintegren todo lo que me sacaron.

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Comentarios

  • Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado

     

    Buenas tardes Estimado Estela,

    Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
    A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

    07 de Octubre a las 19:02 hs.

  • Estela A

     

    Ni siquiera me an llamado

    12 de Octubre a las 7:30 hs.

  • Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado

     

    Buenas tardes, Nos pusimos en contacto a través de mail. Saludos

    12 de Octubre a las 14:18 hs.

  • Estela A

     

    X que me cobran algo que yo no pedí?

    12 de Octubre a las 15:51 hs.

  • Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado

     

    propuso una solución:

     

    Se comunicaron con usted telefónicamente en el día de hoy para resolver el inconveniente. Saludos.

    15 de Octubre a las 17:14 hs.

  • Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estela A

    18 de Octubre a las 14:09 hs.

  • Estela A

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron que en la próxima factura no vendrá ****pesos no se si es cierto asta que no llegue ,no me van a devolver el dinero que me descontaron estos 4 meses pero esperemos que no me descuenten más x algo que nunca pedi

    18 de Octubre a las 15:30 hs.

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