Reclamo a Consumo Asesorado
Me están descontando en el resumen de mi tarjeta,, sin mi autorización ni mi consentimiento un item que dice viip y al lado de eso figura mi numero de documento, por lo tanto solicito la inmediata baja de este descuento que no solicite en ningun momento y me devuelvan ese dinero, aguardo urgente respuesta.
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Estafa
A travez del resumen de mastercard bbva aparece un debito de la caja vip x $[números] que yo jamas contrate
Quiero que cesen los descuentos y se proceda a reintegrar todo lo descontado
Desde el 23/04/[números], estan realizando descuentos de la tarjeta visa [números], (supuesta cuenta de viip comp. [números]), servicio o prestacion no solicitada, ni autorizada. se desconocio la operacion de viip12.[números].[números], nº reclamo [números]. Sin resp…
1138411919
Quiero dar debaja. A caja de seguro vip. O que alguien se contacte conmigo
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenas tardes Estimado Claudio,
Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
29 de Julio a las 12:32 hs.
Claudio C
Muchas gracias aguardo ese contacto.
29 de Julio a las 13:09 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenas tardes Claudio nos pusimos en contacto a través de mail. Saludos.
29 de Julio a las 14:31 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio F
30 de Julio a las 17:29 hs.
Claudio C
No lo doy por solucionado hasta que vea reflejado en mi proximo resumen que no se me descuenta mas el el importe reclamado, luego que verifique eso, si es que no se me descuenta mas, lo dare por solucionado, saludos.
03 de Agosto a las 0:07 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Buenos dias Claudio, nos comunicamos nuevamente a través de mail, estamos en contacto. Saludos.
03 de Agosto a las 9:15 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio F
03 de Setiembre a las 9:31 hs.