Reclamo a Consumo Asesorado
Me estan debitando [números] en la tarjeta de crédito visa una autorizacion de consumo en el establecimiento consumo asesorado por $ [números].00
establecimiento con el cual nunca entré en contacto, me llamaron uds. Diciendo que son de visa, tenian todos mis datos. los voy a denunciar e iniciar acciones legales por e***** si no me solucionan ya mismo el problema-
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Estafa
A travez del resumen de mastercard bbva aparece un debito de la caja vip x $[números] que yo jamas contrate
Quiero que cesen los descuentos y se proceda a reintegrar todo lo descontado
Desde el 23/04/[números], estan realizando descuentos de la tarjeta visa [números], (supuesta cuenta de viip comp. [números]), servicio o prestacion no solicitada, ni autorizada. se desconocio la operacion de viip12.[números].[números], nº reclamo [números]. Sin resp…
1138411919
Quiero dar debaja. A caja de seguro vip. O que alguien se contacte conmigo
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenas tardes Estimado Pablo,
Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
07 de Julio a las 9:56 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenos dias, nos pusimos en contacto con usted vía mail. Aguardamos su respuesta. Saludos
07 de Julio a las 11:01 hs.
Pablo G
Se contactaron via mail, pero no cancelaron el pago de $ **** que usaron mi tarjeta sin mi autorización, ni me llamaron por teléfono como dijeron. Mienten diciendo que son de visa.
09 de Julio a las 11:21 hs.
Pablo G
No cancelaron lo que me cobraron por visa, me mandaron dos mails diciendo que me iban a llamar, No quiero que me llame, quiero que no me cobren lo que no corresponde. En su momento te llaman diciendo que son de visa, te pasan dos numeros por si tenes algun problema, corroboran tus datos que ya tienen y te cobran $****, utilizan tu tarjeta sin tu autorizacion, con datos que jamas les diste! Estafadores totales!
12 de Julio a las 10:14 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Buenas tardes Pablo nos pusimos en contacto con usted por vía telefónica en el día de hoy para resolver el inconveniente. Saludos.
13 de Julio a las 13:50 hs.
Pablo G
Buenas Tardes, si, efectivamente me llamaron por teléfono y se comprometieron en devolverme los $**** que me cobraron sin mi consentimiento. Lamentablemente, por esto que paso, tuve que dar de baja la tarjeta. Una vez que reciba el dinero, les daré por solucionado el problema.
13 de Julio a las 18:12 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Perfecto señor, estamos en contacto. Saludos.
15 de Julio a las 17:51 hs.
Pablo G
Se comprometieron a devolverme el dinero, todavía nada.
23 de Julio a las 9:08 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Sus datos fueron recibidos como le mencionamos a través del mail Pablo, estamos en contacto. Saludos.
23 de Julio a las 12:07 hs.
Pablo G
Si por supuesto, la página me pregunta si ustedes me solucionaron el problema y yo les respondo. Esperamos, no hay problema.
23 de Julio a las 12:08 hs.
Pablo G
Al día de la fecha, no recibí ninguna solución. Todo lo que pude resolver, fue por mí cuenta dando de baja la tarjeta y desconociendo el cobro que efectuaron sin mí autorización.
07 de Agosto a las 14:43 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenos dias Pablo, le recuerdo que estamos en contacto a través de mail. Saludos.
09 de Agosto a las 9:33 hs.
Pablo G
La página me pregunta si me resolvieron el problema.
09 de Agosto a las 9:38 hs.
Pablo G
solución recibida:
Despues de mas de un mes de haberme descontado y haber tenido que dar de baja la tarjeta, me reintegraron el dinero. Solucionaron el inconveniente que desde el principio fue su culpa y que lo unico que me provoco, fueron problemas.
01 de Setiembre a las 15:08 hs.