Reclamo a Consumo Asesorado
Me estan cobrando desde hace muchos meses en la tarjeta de credito visa bajo este concepto viip valores por algo que nunca pedi.
hace muchos meses de esto y quisiera que se me devuelva todo el dinero.
muchas gracias
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Estafa
A travez del resumen de mastercard bbva aparece un debito de la caja vip x $[números] que yo jamas contrate
Quiero que cesen los descuentos y se proceda a reintegrar todo lo descontado
Desde el 23/04/[números], estan realizando descuentos de la tarjeta visa [números], (supuesta cuenta de viip comp. [números]), servicio o prestacion no solicitada, ni autorizada. se desconocio la operacion de viip12.[números].[números], nº reclamo [números]. Sin resp…
1138411919
Quiero dar debaja. A caja de seguro vip. O que alguien se contacte conmigo
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenas tardes Estimado Natalia,
Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
31 de Agosto a las 18:39 hs.
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Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Buenos dias Natalia, nos pusimos en contacto a través de mail. Saludos.
01 de Setiembre a las 9:38 hs.
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natalia N
Necesito que de manera urgente me devuelvan todo lo cobrado por un servicio que jamas pedi y que nunca utilice!
Paso a detallar meses y valores que me conbaron a fin de que sea devuelto el monto en su totalidad.
Diciembre de **** $***.00
Enero de **** $***.00
febrero de **** $ ****
Marzo de **** $ ****
Abril de **** $****
Mayo de **** $ ****
Junio de **** $****
Julio de **** $****
Agosto de **** $****.
Total abonado: $12.***
Por favor solicito el reintegro de manera urgente. Muchas gracias
01 de Setiembre a las 10:12 hs.
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Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Se comunicaron con usted en el día de hoy. Saludos.
02 de Setiembre a las 15:04 hs.
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natalia N
Se comunicaron por el tema de la baja del servicio, lo cual ya estaba solucionado segun ustedes...lo que ahora EXIJO es la devolucion URGENTE del dinero que me cobraron sin que yo solicitara ni utilizara NUNCA su servicio.
05 de Setiembre a las 15:45 hs.
natalia N
Necesito la devolucion de mi dinero urgente! por las dudas, vuelvo a aclarar que NUNCA solicite ni UTILICE el servicio que ustedes brindan!
06 de Setiembre a las 19:54 hs.
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Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Se pusieron en contacto en el día de hoy para mantenerla informada. Estamos en contacto. Saludos.
09 de Setiembre a las 13:31 hs.
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natalia N
No me devuelven el dinero que me cobraron por un servicio que NUNCA pedi ni utilicé.
También mienten al decir que por teléfono yo lo solicite y les pase los datos de mi tarjeta y cuando pido hablar con el área correspondiente para la devolución del dinero me dicen que solo está el área que se dedica a dar la baja nada más...
Que no hay otro sector.
16 de Setiembre a las 9:38 hs.
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Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Buenos dias Natalia, nos pusimos en contacto a través de mail. Saludos.
22 de Setiembre a las 12:21 hs.
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Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia N
30 de Setiembre a las 11:31 hs.
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natalia N
Nunca me devolvieron el dinero que me cobraron por el servicio que jamás solicite.
Hasta que no hagan eso no está solucionado el reclamo
04 de Octubre a las 18:08 hs.
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Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Se pusieron en contacto con usted a través de su mail, para informarle acerca de su caso. Saludos.
05 de Octubre a las 11:02 hs.
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