Reclamo a Consumo Asesorado
Hola! a mi mamá le están cobrando un servicio a nombre de viip el cual nunca solicito por débito automático bajo su dni por un valor de [números], necesito que le reintegren ya lo que me debitaron y le den de baja, ya que ella es pensionada, no puede ser que le estén sacando casi [números] pesos
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Estafa
A travez del resumen de mastercard bbva aparece un debito de la caja vip x $[números] que yo jamas contrate
Quiero que cesen los descuentos y se proceda a reintegrar todo lo descontado
Desde el 23/04/[números], estan realizando descuentos de la tarjeta visa [números], (supuesta cuenta de viip comp. [números]), servicio o prestacion no solicitada, ni autorizada. se desconocio la operacion de viip12.[números].[números], nº reclamo [números]. Sin resp…
1138411919
Quiero dar debaja. A caja de seguro vip. O que alguien se contacte conmigo
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenas tardes Estimado [nombre],
Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
04 de Noviembre a las 12:27 hs.
Melina B
Hola! Muchas gracias, la verdad que necesitamos que nos solucionen este problema, y nos reintegren el dinero
04 de Noviembre a las 12:40 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenas tardes [nombre], le enviamos un mail y estamos en contacto. Saludos
04 de Noviembre a las 13:27 hs.
Melina B
Hola! Me dijeron que se comunicaron con la titular para resolver el problema pero a mí mamá no la llamaron
05 de Noviembre a las 16:59 hs.
Melina B
Perdón, ya me avisó mi mamá que si se comunicaron con ella ... Super rápido todo muchas gracias
05 de Noviembre a las 17:55 hs.
Gonzalo B
Hola, yo tengo el mismo problema con la mismo detalle en el resumen seguido de **** y mi dni
09 de Noviembre a las 17:23 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Buenos días [nombre], para su tranquilidad ya nos pusimos en contacto con el titular. Saludos!
10 de Noviembre a las 11:48 hs.
Melina B
solución recibida:
Muchas gracias, ya se comunicaron con mi mamá y le dijeron que quedaba desvinculada de esta empresa que le estaba cobrando ese dinero... Veremos reflejado el mes q viene si es así.... Gracias a tu queja suma, xq fue todo rapidísimo...
10 de Noviembre a las 12:12 hs.