Reclamo a Consumo Asesorado
Hola!
hace varios meses veo un cargo en mi tarjeta visa de ars 1.[números].- concepto viip + mi número de documento.
yo no autoricé, no compré ni me suscribí, con lo cual, solicito el reintegro inmediato de mi dinero.
además, seria interesante conocer cómo es que cargan gastos en tarjetas no autorizadas
agradezco atención inmediata. Gracias
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Estafa
A travez del resumen de mastercard bbva aparece un debito de la caja vip x $[números] que yo jamas contrate
Quiero que cesen los descuentos y se proceda a reintegrar todo lo descontado
Desde el 23/04/[números], estan realizando descuentos de la tarjeta visa [números], (supuesta cuenta de viip comp. [números]), servicio o prestacion no solicitada, ni autorizada. se desconocio la operacion de viip12.[números].[números], nº reclamo [números]. Sin resp…
1138411919
Quiero dar debaja. A caja de seguro vip. O que alguien se contacte conmigo
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
Buenas tardes Estimado Maria,
Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
02 de Setiembre a las 14:44 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Nos pusimos en contacto a través de mail. Saludos.
02 de Setiembre a las 15:04 hs.
Maria S
Gracias por el contacto via mail. Pero, aún no está claro cómo procederán con el reintegro de los $ 4.*** ya descontados y los $ 1.*** que entiendo sí cobrarán dado que la baja veo que la están tomando a partir de Octubre y que no corresponden? Gracias.
03 de Setiembre a las 9:04 hs.
Maria S
Hola! Aún sin respuesta sobre la devolución de los importes debitados sin autorización. Gracias.
06 de Setiembre a las 14:39 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
propuso una solución:
Buenos dias se pusieron en contacto con usted telefonicamente para resolver el inconveniente. Saludos.
09 de Setiembre a las 13:32 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S
21 de Setiembre a las 11:00 hs.