Condor estrella, un desastre

Buenos días.
el motivo de este reclamo fue por un viaje q realice el fin de semana pasado con la empresa condor- Estrella
compre el siguiente pasaje:
fecha: 10 de julio del [números]
salida 15:45 - hora de arribo 21:25hs.
desde la lucila del mar a retiro
servicio: "ejecutivo"

el micro llego a horario, pero desde q me subí a la unidad no se cumplió nada mas con lo pactado.
la unidad era un cachivache, saltaba con cualquier junta de dilatación de la ruta, el ruido a lata floja sonó todo el viaje. El vehículo estaba sucio desde las butacas, hasta el piso donde había restos de paquetes de comida.
nunca existió una mínima atención de snack o refrigerio, caso q debería ser porque el servicio era ejecutivo, pero lo mas vergonzoso fue q en dolores subieron dos personas ofreciendo alimento para vender..... De terror!!!!!.
el recorrido no fue el indicado, aparte realizaron paradas por varios barrios de la zona sur, (el famoso lechero). Por ende la llegada nunca se cumplió, llegando a retiro 22:30hs aprox.
y para agregarle algo mas, el chófer un maleducado. El servicio es todo no solamente el viaje, desde el trato y la presencia de los señores conductores también.
le dejo los datos de la unidad, x si les interesa:
patente kxx[números]
interno [números]