Compre computadora completa el 10/01 no la mandaron ni devolvieron el dinero

El día 10/01/[números] adquirí una computadora completa por el sitio web pagada con tarjeta de crédito en cuotas. Un par de días después de que realice el pago decidí cambiar el monitor por uno que apareció en stock . Llame por teléfono durante 3 días para lograr el cambio lo cual logre el 17/01/[números] pagando una diferencia , a partir de allí, el producto no registro ningún tipo de movimiento en la pagina durante una semana, por lo que decidí cancelar la compra. El día 25/01 /01 llame por teléfono y me informaron que las devoluciones se realizan por mail, el día 26/05 envié un mail pidiendo la devolución finalmente tuve dudas y no cancele el pedido porque me ofrecieron enviar la computadora, dado que continuaron las demoras y las idas y vueltas y el 31/01/[números] confirme la cancelación del pedido, desde ese día no recibí ninguna respuesta por mail, les escribí por redes sociales pidiendo la devolución o el envió de la computadora, como los componentes que solicite no se encuentran disponibles arme nuevamente el pedido con componentes equivalentes y quedo con un precio de $[números],59 mas elevado. Me contestaron recién el 10/01 ofreciéndome que haga un nuevo pedido por un valor inferior, pagar la diferencia o seguir con la devolución. Solicito el envío de la maquina que pague el 17/01 con los componentes exactos con los que la solicite, en caso de que no los tengan disponibles, solicito que se reemplacen por componentes de calidad similar, si no se dispone de esos componentes al precio que yo pague creo que la corresponde a la empresa hacerse cargo de la diferencia de precio ya que las demoras y cancelaciones son culpa de ellos. Dado que yo pague casi la totalidad de la computadora el 10/01 y agregue menos de $[números] por la diferencia del cambio de monitor el 17/01. caso contrario solicito urgente comprobante de que se inicio el proceso de devolución para poder seguir los 10 días hábiles que tarda visa en reflejar la devolución en el resumen.